Acteur dynamique dans le secteur automobile, nous sommes spécialisés dans la carrosserie, le remplacement de pare-brise et le lavage automobile. Notre ambition : offrir des prestations rapides, fiables et orientées client, tant pour les particuliers que les professionnels.
* Réceptionner les appels entrants : comprendre les besoins, conseiller, orienter
* Établir et envoyer les devis/offres commerciales
* Assurer le suivi des dossiers clients : relances, coordination avec l'équipe technique, gestion des demandes
* Mener des campagnes de prospection téléphonique : cibler de nouveaux clients (particuliers, entreprises, assurances)
* Mettre à jour et exploiter la base de données clients (CRM, fichiers de suivi)
* Expérience en relation client, télévente ou secrétariat commercial
* À l'aise au téléphone, avec un excellent sens du relationnel et une bonne élocution
* Organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et autonome
* Maîtrise des outils informatiques (CRM, email, tableurs)
* Un intérêt pour le secteur automobile est un plus