New! Démarquez-vous en passant des tests de personnalité gamifiés. Lancez-vous dès maintenant, en découvrant les trois tests disponibles gratuitement!
* Réception et traitement des demandes utilisateurs (par téléphone, mail, outil de ticketing)
* Diagnostic des incidents matériels ou logiciels courants (Windows, imprimantes, bureautique…)
* Prise en main à distance (via TeamViewer, AnyDesk, ou équivalent)
* Escalade au support N2/N3 si besoin
* Installation, configuration et mise à jour des postes de travail (via images système / scripts)
* Clonage d'images via outils type MDT, WDS ou Clonezilla
* Configuration des profils utilisateurs et intégration dans le domaine
* Tests de bon fonctionnement post-déploiement
* Gestion du stock de matériel informatique (PC, écrans, périphériques)
* Rédaction de procédures techniques simples
* Participation à des projets de migration ou de renouvellement de parc
* Formation : Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, ou équivalent)
* Expérience : Débutant accepté si stage significatif ; 1 à 2 ans d'expérience apprécié
* Compétences techniques :
+ OS : Windows 10/11
+ Outils de prise en main à distance
+ Connaissances de base en Active Directory
+ Notions de scripts PowerShell appréciées