* Goût de la prospection téléphoniqueCette compétence est indispensable
* Maîtrise des techniques de vente à distance et de négociationCette compétence est indispensable
* Rédiger des fiches produits ou des argumentairesCette compétence est indispensable
* Techniques commercialesCette compétence est indispensable
* Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
* Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
* Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
* Bac professionnel en gestion-administration, Bac technologique STMG option marketing
* BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d'ingénieur ...
* BUT spécialité gestion administrative et commerciale des organisations parcours management commercial et marketing omnicanal
* DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc
* Développer et fidéliser la relation client
* Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
* Licence professionnelle : e-commerce et marketing numérique, technico-commercial, métiers du marketing opérationnel, métiers du commerce international, etc
* Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
* Titre professionnel assistant commercial
* Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Permis
* B - Véhicule légerCe permis est indispensable
Savoir-être professionnels
* Faire preuve d'autonomie
* Faire preuve de rigueur et de précision
* Être à l'écoute, faire preuve d'empathie