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Renfort du pôle "Formation" dans le cadre d'un programme stratégique. Ce programme vise à transformer en profondeur les outils et processus du métier Vie pour différentes marques du groupe.
Il s'agit d'accompagner le déploiement du CRM Salesforce auprès de 100 conseillers financiers répartis sur 8 secteurs. Vous rejoindrez une équipe projet en place afin de participer activement à la conduite du changement.
Description du projet
* Formation et d'accompagnement des utilisateurs Salesforce
* Déploiement post-pilote de Salesforce (Sales Cloud) sur le T3 2025
* Animation des formations sur les différents sites
* Appui à la prise en main et suivi post-formation
Rôle & responsabilités
* Animer les formations utilisateurs sur site (présentiel)
* Assurer l'accompagnement terrain des conseillers financiers
* Apporter un premier niveau d'assistance post-formation
* Travailler en binôme avec les experts métier réseau
* Suivre le planning de formation et valider les environnements de formation
* Être back-up sur d'autres régions si besoin
* Profil très senior attendu pour gérer en autonomie des formations
* Expérience significative en conduite du changement CRM
* Maîtrise opérationnelle de Salesforce (Sales Cloud)
* Aisance en animation de formation et en accompagnement utilisateurs
* Capacité à travailler en autonomie dans un cadre projet structuré
* Connaissance du métier Assurance Vie très appréciée
* Excellent relationnel et pédagogie
Environnement de travail
Mission en présentielle