250 - 999 salariés
ESN
APIXIT, spécialiste de la digitalisation des entreprises ! Issue de la fusion entre les deux spécialistes des services numériques DCI et RETIS, APIXIT propose un accompagnement global sur l'ensemble de vos projets. Au quotidien, APIXIT accompagne ses clients, entreprises privées ou organisations publiques dans la transformation digitale des espaces de travail et dans la gestion et la sécurisation de leurs infrastructures digitales. Conscient que l'innovation est une de vos attentes et un atout différenciant, APIXIT est le partenaire privilégié des plus grands constructeurs et éditeurs et porte son attention et son expertise sur les enjeux des organisations : Big Data, IA, IOT, OTI, Software Defined Network. APIXIT cultive l'expertise augmentée individuelle et collective. Celle-ci nous permet de proposer un panel de compétences larges et complémentaires, gagées des plus hauts niveaux de certifications., New! Démarquez-vous en passant des tests de personnalité gamifiés. Lancez-vous dès maintenant, en découvrant les trois tests disponibles gratuitement!
Responsabilités de pilotage et coordination:
Planification et organisation des activités
Établir un planning prévisionnel des déploiements (renouvellements, dotations, projets).
Affectation et validation des demandes IWS
Prioriser les interventions en coordination avec le centre de services, en tenant compte de l'urgence et des priorités.
Pilotage d'équipe
Organiser, gérer, superviser les activités de ~10 techniciens en charge des interventions sur les équipements de proximité (PC, imprimantes, périphériques divers)
Répartir les tâches, assurer le suivi des activités et contrôler les résultats.
Animer des réunions d'équipe et assurer la transmission des consignes.
Rédaction de procédures en lien avec son activité.
S'assurer du respect des engagements de service
Piloter les missions des techniciens en charge de la gestion des dotations de pôles. (déploiement matériels, organisation avec les services, etc. )
Rattaché au responsable des équipes proximité et postes de travail.
Documentation et amélioration continue
Participer à la formalisation des procédures (maintenance, déploiement, suivi).
Proposer des améliorations techniques ou organisationnelles.
Activités opérationnelles
Maintenance informatique
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (PC, imprimantes, périphériques).
Réaliser des interventions sur site (niveau 1).
Déploiement de matériels & logiciels standardisés
Préparation & installation de matériels dans les services (masterisation, paramétrage, branchement, tests, configuration réseau).
Déploiement de logiciels procédurés.
Gestion de stock :
Gestion de stock et logistique
Suivre les entrées/sorties de matériel (PC, écrans, accessoires).
Gérer le cycle de vie du matériel (réforme, remplacement).
Maintenir à jour l'inventaire (IWS, GLPI).
Connaissances systèmes (Windows).
Maîtrise d'outils de télédistribution (IVANTI EPM, SCCM, Intune ou autre équivalent).
Sens de l'organisation, rigueur, esprit d'équipe.
Capacité à alterner tâches de fond et interventions urgentes.
Aptitude et expérience de pilotage d'équipe
Capacité à gérer des situations d'urgence et de stress, à l'écoute et avec une perception du
niveau de satisfaction d'un utilisateur.
Capacités rédactionnelles., Nous recherchons un profil expérimenté, capable de superviser les activités de maintenance, de piloter les déploiements sur le terrain et d'accompagner les équipes au quotidien.
Ce poste comprend également une activité technique ( déploiement, maintenance ).