L'ISIM est un institut de formation en alternance présent à Nice et Toulon, spécialisé dans les BTS, Bachelors et Mastères dans les domaines du commerce, de la gestion et du marketing, avec un fort accent sur l'immersion en entreprise.
Votre mission : transmettre les fondamentaux de la relation client à distance et digitalisation
En tant que formateur indépendant en BTS NDRC, vous serez en charge de :
* Dispenser les enseignements liés à la relation client en face-à-face, en mettant l'accent sur les techniques de prospection, d'entretien, de négociation et de fidélisation client.
* Préparer les étudiants à l'épreuve E4, en les accompagnant dans la rédaction et la présentation de leurs situations professionnelles, dans le respect du référentiel national.
* Animer des ateliers pratiques et des simulations d'oraux, pour renforcer leur aisance relationnelle et commerciale.
* Encadrer la constitution du dossier professionnel : aide à la formalisation, relecture, validation pédagogique.
* Mettre en œuvre une pédagogie active : jeux de rôle, cas d'entreprises, mises en situation de négociation.
* Évaluer la progression des apprenants et proposer des axes d'amélioration individualisés.
* Participer à la dynamique pédagogique de l'établissement, en apportant des retours sur les pratiques et les supports., Un environnement dynamique au sein d'une entreprise en pleine expansion.
- Des opportunités d'évolution, avec la possibilité d'intervenir sur d'autres modules de formation.
- Un cadre d'apprentissage stimulant, avec des étudiants motivés et un suivi pédagogique de qualité., Entretien physique : Rencontre avec le Responsable RH pour approfondir votre profil et le dirigeant pour discuter du poste et de l'entreprise.
Prêt(e) à inspirer les futurs professionnels de la communication ?
* Formation : Bac +3 minimum en commerce, négociation, relation client ou domaine connexe.
* Expérience professionnelle significative dans la vente, la négociation B2B/B2C ou la relation client.
* Expérience dans l'enseignement notamment auprès d'un public BTS NDRC
* Maîtrise du référentiel BTS NDRC, et plus particulièrement des attendus de l'épreuve E4.
* Compétences pédagogiques : capacité à transmettre des savoirs techniques de façon concrète et motivante.
* Aisance avec les outils numériques, plateformes LMS et supports interactifs pour dynamiser vos interventions.