Notre entreprise accorde une importance particulière à la qualité de service client. Le rôle de nos Préparateur-Livreur est donc déterminant : c'est l'ambassadeur/l'ambassadrice de la consigne, celui ou celle qui apporte un service de qualité, toujours avec le sourire !
* Préparation : vous préparerez une partie des commandes au sein d'un espace dédié aux produits vendus par Drink Dong. Vous travaillerez en collaboration étroite avec le service logistique de notre entrepôt partenaire local.
* Livraison : vous livrerez les commandes Drink Dong chez les clients, prendrez en charge le retour des emballages consignés, tout en optimisant les kilomètres parcourus.
* Satisfaction clients : lors de vos livraisons, vous vous attacherez à créer un véritable échange avec les clients sur les mécanismes et les intérêts liés à la consigne, sur le catalogue produits, sur les promotions en cours ou à venir. Vous apporterez les réponses à toutes les questions sur notre service et assurerez un suivi personnel de tes clients.
* Prospection : vous participerez aux démarches visant à faire connaitre et tester le service DrinkDong sur votre secteur.
* Conseil & suivi clients : grâce à votre connaissance du catalogue produits, vous accompagnerez et conseillerez au mieux les clients avec pour objectif de les fidéliser.
* Vous avez un excellent relationnel
* Vous avez autonome et organisé
* Vous conduisez avec plaisir tout en respectant les règles de sécurité
* Vous êtes sensible aux sujets d'intérêt écologiques
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques