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Vous serez le référent documentation pour les applications métiers des fonctions support.
️ Missions principales : Analyse fonctionnelle & gestion des processus
* Recueil et formalisation des besoins métiers.
* Modélisation de processus (UML, BPMN) et rédaction de spécifications fonctionnelles.
* Accompagnement des équipes techniques dans la compréhension métier.
Documentation & support utilisateur
* Rédaction de guides utilisateurs, procédures techniques et FAQs.
* Conception de visuels pédagogiques (schémas, wireframes, vidéos).
* Mise à jour continue et structuration de la documentation via SharePoint.
* Création de standards documentaires et optimisation de la recherche d'information.
* Analyse métier, modélisation de processus, et gestion documentaire.
* Maîtrise d'outils : SharePoint, Visio, Figma, Adobe Suite, Snagit, UML, BPMN.
* Excellentes compétences rédactionnelles, pédagogiques, et communicationnelles.
* Connaissances ECM/WCM et bonnes pratiques UI/UX.
Langues :
* Anglais professionnel requis (B2 min) - documentation majoritairement en anglais.
* Espagnol apprécié., * Minimum 5 ans d'expérience comme Business Analyst, Rédacteur technique ou Chef de projet ECM.
* Expérience confirmée en gestion documentaire (SharePoint, Confluence, etc.).
* Sens de l'organisation, rigueur, autonomie, esprit collaboratif, force de proposition., * Minimum 5 ans d'expérience comme Business Analyst, Rédacteur technique ou Chef de projet ECM.
* Expérience confirmée en gestion documentaire (SharePoint, Confluence, etc.).
* Sens de l'organisation, rigueur, autonomie, esprit collaboratif, force de proposition.
Environnement de travail
vous évoluez dans un cadre multiculturel, avec des équipes réparties dans de nombreux pays. L'entreprise valorise la diversité et l'inclusion, tout en étant fortement engagée sur les sujets de transition énergétique, développement durable et responsabilité sociétale. Cela se reflète dans les projets comme dans les valeurs de l'entreprise., Avec une expérience éprouvée d'implémentations réussies et une approche centrée sur le client, nous avons gagné la confiance d'organisations de divers secteurs. Notre équipe est prête à vous accompagner dans votre parcours CyberArk, assurant la plus grande sécurité et tranquillité d'esprit. Contactez-nous dès aujourd'hui pour discuter de vos besoins spécifiques et découvrir comment nos services professionnels CyberArk et Identity access Management, peuvent aider à renforcer les défenses de votre organisation contre les cybermenaces.