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L'agent occupant le poste tient les fonctions de chargé de domaine fonctionnel au sein de l'unité "Systèmes d'Information Métiers" du service "Transition Numérique" de la direction.
A ce titre, en lien permanent avec les directions métiers de toutes les Collectivités adhérentes du Service Commun du Numérique, il conçoit, réalise, fait évoluer l'écosystème applicatifs dont il a la charge, en garantit la cohérence globale ainsi que la pertinence et la performance.
Fort d'une excellente connaissance des métiers de son portefeuille, de l'organisation et des processus sous-jacents, il explicite les enjeux et les usages, accompagne les évolutions numériques, et globalement, vise à injecter l'innovation numérique au juste niveau en garantissant et optimisant les résultats.
Le poste est orienté selon 3 grandes missions :
* L'accompagnement permanent des directions métiers dans leurs usages numériques et leur transformation digitale
* La gestion des projets relatifs aux applicatifs du périmètre fonctionnel couvert, en lien avec les directions métiers, leurs besoins et leurs priorités
* La gestion évolutive de l'écosystème applicatifs du périmètre fonctionnel couvert, pour en assurer la cohérence, la dynamique et la performance, * Coopération permanente et étroite avec le responsable de l'unité « Systèmes d'Information Métiers » pour toutes les activités du poste.
* Accompagnement des directions métiers dans leurs usages numériques et leur transformation digitale :
o Construire et entretenir une relation positive avec les principaux intervenants métiers du périmètre fonctionnel couvert (directeurs, responsables de service, agents)
o Comprendre, analyser, documenter et tenir à jour la cartographie des processus métiers du périmètre fonctionnel couvert
o Comprendre, modéliser et documenter les structures de données sous-jacentes au périmètre fonctionnel couvert ; Œuvrer à la qualité des données de référence
o Identifier et analyser les difficultés, les besoins et les attentes fonctionnelles avec les Métiers ; en déduire les perspectives globales d'amélioration ; les formaliser sous forme d'étude d'opportunité et de faisabilité
o Envisager, concevoir et faire évoluer une offre de pilotage opérationnel et décisionnel pour les Métiers, avec l'appui du service "data" de la direction du Numérique : tableaux de bord, statistiques, KPI & indicateurs, tendances… ; aider à la bonne utilisation de cette offre de pilotage, à sa bonne interprétation
o Assister les Métiers dans la conception et la gestion évolutive de leur offre "open Data"
o Œuvrer au partage et à l'homogénéisation des bonnes pratiques métiers entre toutes les Collectivités adhérentes du Service Commun du Numérique, pour le périmètre fonctionnel couvert
o Etudier et documenter les pratiques et les usages métiers d'autres Collectivités françaises pour le périmètre fonctionnel couvert.
* Gestion des projets relatifs au périmètre fonctionnel couvert :
o Effectuer les études d'opportunité et de faisabilité (état de l'art et offre du marché)
o Définir les spécifications fonctionnelles et techniques détaillées
o Le cas échéant, suivre les procédures de marchés publics, analyser les offres et participe aux choix
o Organiser le déroulement du projet et planifier les travaux ; synchroniser les différents intervenants
o Contrôler en permanence l'avancement des travaux, vérifier l'adéquation qualité, coût, délai ; élaborer les ajustements éventuellement requis
o Mettre en production, assurer le passage de compétences, notamment en direction des autres équipes de la direction
o Organiser la validation des résultats ; analyser quantitativement et qualitativement les réponses apportées aux utilisateurs
o Accompagner les utilisateurs à la mise en route et à la prise en main
o En lien avec l'unité "Médiation Numérique » de la direction, concevoir les supports pédagogiques et didactiques et organiser les formations nécessaires.
* Gestion et maintien évolutif de l'écosystème des applicatifs du périmètre fonctionnel attribué :
o Garantir la bonne urbanisation de l'écosystème applicatif et veiller au respect des règles de l'art
o Alerter immédiatement la hiérarchie lors de tout "événement hors norme"
o Animer et contrôler la relation avec les prestataires spécialisés du périmètre (éditeurs de logiciels, sociétés de service, cabinets de conseil)
o En lien avec l'unité "Médiation Numérique » de la direction, accompagner les utilisateurs aux changements techniques et fonctionnels et organiser les formations ad hoc
o Effectuer le "coaching" et le soutien auprès des utilisateurs pour la prise en charge des besoins fonctionnels avancés.
Zone d'autonomie et responsabilité :
* Gestion de la relation avec les directions métiers et les prestataires du domaine fonctionnel attribué
* Pilotage de l'écosystème des applicatifs métiers du domaine fonctionnel attribué
* Conduite des projets du domaine fonctionnel attribué
Environnement technique :
* Gestion de projets (traditionnelle et de type "Kanban")
* Logiciel de gestion CMDB : "GSYS"
* Logiciel d'IT Management : "GLPI"
* Ecosystème des applicatifs métiers du périmètre fonctionnel attribué
* Base de données : "ORACLE", Langage SQL & PL/SQL
* Logiciels décisionnels : "SAP Business Objects", "SAP Analytic Cloud", "Microsoft PowerBI"
* Ecosystème Microsoft Office 365 & Microsoft Teams
* Suites bureautiques Microsoft Office & Libre Office, * Connaître les grands principes d'architecture informatique et les principes d'architectures applicatives (Web, n-tiers, client-serveur)
* Connaître l'organisation et les fonctions des services de la collectivité, le marché de l'offre en progiciels métiers pour collectivité territoriale, le référentiel RGAA (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité)
* Connaître la législation informatique et libertés (CNIL), les principes de la règlementation RGPD, la méthodologie de description des processus métiers (UML, etc.), le code des marchés publics
* Connaitre la méthodologie de gestion de projets, process ITIL, outils pédagogiques
* Savoir coordonner et superviser un ensemble d'actions ; organiser et contrôler la cohérence d'ensemble
* Savoir définir et évaluer les enjeux d'un projet, analyser sa valeur et les risques
* Savoir relayer l'information et rendre compte
* Savoir élaborer et suivre des tableaux de bord
* Savoir élaborer un appel d'offre de fourniture et service en matière d'applicatifs métiers
KANBAN GLPI ORACLE SQL SAP, * Faire preuve d'autonomie, d'organisation et de rigueur dans le travail
* Disposer de capacité de rédaction et facilité d'élocution, savoir négocier, faire de la médiation et gérer les conflits
* Disposer de qualités relationnelles et de communication, savoir adapter son discours et son comportement au public et à la situation., En déposant votre mission, vous bénéficiez d'un matching efficace pour trouver le freelance correspondant à votre besoin.
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