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Hanson Regan recherche un Change & Asset Management consultant (Help Desk) pour une mission de 12 mois basée le sud-ouest de Paris.
Diriger les activités de gestion du changement au sein du Help Desk et du cadre de gestion des actifs.
Gestion du changement et des actifs (une expérience avec l'outil Service-Now serait fortement appréciée).
o Suivi et reporting au CAB (Change Advisory Board)
o Établissement et coordination des plannings de déploiement technique et de changement d'équipements.
o Formation et accompagnement des collaborateurs en France et à l'international sur le processus de gestion du changement.
- Maintenance de la CMDB (Configuration Management Database).
o Se tenir informé(e) des standards Groupe en matière de gestion de la CMDB.
o Assurer l'intégration, le suivi et la mise à jour de nos actifs dans la CMDB.
o Assister les chefs de projet et de division dans la mise à jour de la CMDB.
* Langues : Anglais courant requis (participation aux réunions en anglais, rédaction de comptes rendus et d'e-mails).
* Excellente maîtrise, voire expertise, d'un outil de gestion des TIC. * Capacité à gérer plusieurs projets simultanément, avec un fort intérêt pour un travail organisé et suivi.
* Maîtrise d'Excel pour produire et manipuler des extractions d'informations et générer des rapports. Une expérience avec PowerBI serait un plus.
* Expérience en gestion de licences., Hanson Regan recherche un Change & Asset Management consultant (Help Desk) pour une mission de 12 mois basée le sud-ouest de Paris.
Diriger les activités de gestion du changement au sein du Help Desk et du cadre de gestion des actifs.
Gestion du changement et des actifs (une expérience avec l'outil Service-Now serait fortement appréciée).
o Suivi et reporting au CAB (Change Advisory Board)
o Établissement et coordination des plannings de déploiement technique et de changement d'équipements.
o Formation et accompagnement des collaborateurs en France et à l'international sur le processus de gestion du changement.
- Maintenance de la CMDB (Configuration Management Database).
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* Langues : Anglais courant requis (participation aux réunions en anglais, rédaction de comptes rendus et d'e-mails).
* Excellente maîtrise, voire expertise, d'un outil de gestion des TIC. * Capacité à gérer plusieurs projets simultanément, avec un fort intérêt pour un travail organisé et suivi.
* Maîtrise d'Excel pour produire et manipuler des extractions d'informations et générer des rapports. Une expérience avec PowerBI serait un plus.
* Expérience en gestion de licences.