Le groupe CONSULT-IT est un acteur international de la transformation et de la performance des entreprises qui ambitionne de se positionne comme le partenaire stratégique de ses clients en les accompagnant dans l'analyse et la valorisation de leurs données, le développement et la maîtrise de leur expérience digitale. CONSULT-IT intervient dans des secteurs variés et accompagne les entreprises dans la réalisation des missions d'audit et de conseil pour améliorer et optimiser leurs systèmes d'information. CONSULT-IT est résolument tourné vers l'innovation et propose à ses clients un portefeuille intégré de services d'informatiques. Présent en France, au Maroc, en Tunisie et en Egypte, le groupe CONSULT-IT est marqué par sa volonté d'offrir à ses clients une panoplie de services toujours plus large, des transitions de technologies traditionnelles aux technologies les plus récentes et des synergies toujours plus poussées. Le périmètre d'expertise de
CONSULT-IT s'accroit via la mutualisation continue de ses moyens et de ses ressources ainsi que de ses partenariats privilégiés avec de grands Editeurs mondiaux., New! Démarquez-vous en passant des tests de personnalité gamifiés. Lancez-vous dès maintenant, en découvrant les trois tests disponibles gratuitement!
Sous la supervision de la direction des opérations ou du responsable des systèmes d'information, le/la Responsable des Tests Métiers IARD & CRM aura pour mission de piloter et réaliser les activités de tests métiers dans les domaines de l'IARD (Incendie, Accidents et Risques Divers) et de la gestion de la relation client (CRM). Les responsabilités incluent :
* Pilotage et exécution des tests métiers : Élaborer les stratégies de tests, concevoir les plans de tests, exécuter les campagnes de tests et garantir la qualité des livrables dans les domaines IARD
* Reporting : Produire des rapports réguliers sur l'avancement des tests, les anomalies détectées et les indicateurs de performance (KPI) à destination des parties prenantes.
* Management d'équipe : Encadrer, animer et coordonner une équipe d'environ 5 collaborateurs chargés des tests métiers, en veillant à leur montée en compétences et à la bonne répartition des tâches.
* Collaboration transverse : Travailler en étroite collaboration avec les équipes projets, les développeurs, les analystes métiers et les utilisateurs finaux pour garantir l'adéquation des solutions testées aux besoins exprimés.
Nous recherchons un(e) candidat(e) expérimenté(e) et rigoureux(se) avec les compétences et qualités suivantes :
* Compétences techniques :
+ Expertise avérée dans les tests et la recette métiers, spécifiquement dans le domaine IARD.
+ Expérience significative dans le pilotage de campagnes de tests (planification, suivi, validation).
+ Connaissance des outils de gestion de tests ; la maîtrise d'ALM (Application Lifecycle Management) est un atout apprécié.
+ Bonne compréhension des processus CRM est un plus.
* Compétences managériales :
+ Capacité à gérer et motiver une équipe d'environ 5 personnes.
+ Aptitude à organiser le travail, prioriser les tâches et résoudre les problèmes opérationnels.
* Qualités personnelles :
+ Excellentes compétences en communication (orale et écrite) pour interagir avec des interlocuteurs variés (équipe, direction, clients internes).
+ Rigueur, sens de l'analyse et esprit synthétique pour produire des reportings clairs et exploitables.
+ Autonomie et proactivité dans la gestion des activités.
* Prérequis indispensables :
+ Résider à Niort ou dans les environs
+ Solide connaissance du secteur IARD (assurance dommages)
Environnement de travail
* Lieu : Bureaux situés à Niort, avec une présence obligatoire sur site de 3 jours par semaine (les 2 autres jours pouvant être en télétravail selon l'organisation interne).
* Équipe : Intégration au sein d'un département dédié aux systèmes d'information ou à la transformation digitale, en lien avec des équipes pluridisciplinaires (développeurs, chefs de projet, experts métiers).
* Contexte : Travail dans un environnement dynamique, orienté projets, où la qualité des livrables et le respect des délais sont des priorités.
Must-have
* Compétence avérée en tests et recette IARD.
* Expérience en pilotage de recette.
* Résidence à Niort.
Atouts supplémentaires
* Connaissance d'ALM.
* Expérience dans la gestion de projets CRM.