* Intégrer la dimension communication dans le travail quotidien du service RH
* Découvrir les outils de communication pour optimiser la circulation, la compréhension et l'adhésion aux informations
Programme de la formation :
AVANT LA FORMATION
Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes.
Jour 1
Matin
Le service RH, acteur de la communication interne
* Etre à l'écoute des salariés
* Les flux d'information ascendante et descendante
* Audit de la communication interne
Les interlocuteurs du service RH
* Interlocuteurs internes
* Interlocuteurs externes
* Choix de supports adéquats pour chaque interlocuteur
Après-midi
Quelles informations faire circuler ?
* Sur la vie de l'organisation
* Sur les négociations sociales
* Sur la gestion des emplois : mobilité interne, recrutement, formation,
* Sur la gestion quotidienne des salariés : paie, mutuelle, retraite…
* Construire une communication attractive pour valoriser ces informations
Jour 2
Matin
Les outils « communication » du service RH
* Le livret d'accueil et l'intégration des nouveaux embauchés
* Les événements internes
* Le journal interne
* L'intranet et autres réseaux sociaux
* L'e-RH
* Outils pour une communication originale : visuels, supports numériques et autres
Après-midi
Mettre en œuvre efficacement ces outils
* Vers un plan de communication RH ?
* Les publications des RH
* Les bonnes pratiques à l'écrit et à l'oral
Travailler en liaison avec le service communication
* La transparence des indicateurs
* L'évaluation des actions de communication RH
* Le retour d'expérience
* Mesurer l'efficacité des communications pour améliorer les pratiques
FIN DE LA FORMATION
Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.
Recommandations pour la mise en œuvre dans l'environnement professionnel des participants
Formateur H/F avec une expérience d'un an minimum.