Dans le cadre de ses activités CLIENT est à la recherche d'un Assistant Process Owner pour une mission dont la durée est estimée à 6 mois, jusque novembre 2025. La mission débutera idéalement en avril 2025. Il s'agit d'une mission à temps plein., New! Démarquez-vous en passant des tests de personnalité gamifiés. Lancez-vous dès maintenant, en découvrant les trois tests disponibles gratuitement!
Le consultant doit participer en présentiel aux sessions de travail avec les équipes opérationnelles (Gosselies), aux différents tests de l'outil et aux sessions de formations à dispenser.Un travail de fond devra être réalisé en vue de digitaliser l'existant et de créer du nouveau contenu en fonction des besoins. La possibilité de réaliser du télétravail se fera uniquement en concertation avec le responsable., Le consultant aura pour mission de :
* Soutenir le Process Owner et son adjoint dans le développement, l'implémentation et l'amélioration du processus et des applicatifs y afférents ;
* Digitalisation du catalogue (E-Learning, Video, …) de formation et création de contenu en lien avec la stratégie d'amélioration des formations
* Participer aux tests avec les équipes opérationnelles - ce qui demande une présence exclusive sur site durant les tests
* Mettre à jour la structure documentaire liée au projet ADMS en ce y compris les supports de formation
* veiller au suivi et à l'application des instructions du processus par les utilisateurs.
Dans ce cadre, il transmet au Process Owner les améliorations captées sur le terrain ou lors des formations qu'il peut être amené à suivre sur les outils applicatifs et les processus y afférent
* se coordonner et échanger avec les autres directions dans le cadre de sa fonction
* collaborer avec les différents services aux différents projets impactant notre direction
L'Assistant Process Owner dépendra du Senior Process Owner Travaux Clients du service support en direction Réseaux
Le rôle d'Assistant Process Owner est un rôle à dimension business / métier et non IT.
Connaissance du secteur de l'énergie Must Have
- Expérience en conduite d'analyses / audits en vue de remonter des risques relatifs aux processus Nice to have
- Expérience minimale de 2 années d'expérience en gestion de processus (d'un point de vue Business/Métier, et non IT) Must Have
- Expérience en rédaction de documentation process et/ou fonctionnelle. Must Have
- Connaissance de la modélisation des processus « BPMN » est un atout. Nice to have
- Expérience dans la participation à des réunions regroupant de multiples stakeholders Should Have
- Excellent niveau de français Must Have
- Rigoureux et organisé Must Have
- Autonome Must Have
- Travail en équipe Must Have
Environnement de travail
Face à une augmentation significative du nombre de projets au sein de la Direction Réseau, il est devenu impératif de revoir la stratégie de formation afin de mieux répondre aux besoins des équipes.
Avec un catalogue de formations en pleine expansion, nous souhaitons non seulement optimiser les processus de formation, mais aussi s'engager dans une démarche de modernisation et d'efficacité.
Cette stratégie repose sur trois axes principaux :
1. Amélioration continue des dispositifs de formation : Identifier les points d'amélioration dans l'offre existante, ajuster les contenus et les méthodes pédagogiques pour garantir l'adéquation avec les nouvelles compétences requises.
2. Digitalisation accrue des formations : Face à la diversité des projets et des équipes, la digitalisation des formations devient incontournable pour faciliter l'accès aux contenus à tout moment, n'importe où, tout en maximisant la flexibilité et l'efficience. Cela inclut l'intégration d'e-learning, de modules interactifs et de formations en ligne accessibles via une plateforme centralisée.
3. Création de contenu transverse : Développer des parcours de formation qui soient adaptés à plusieurs métiers (Travaux clients, Exploitation, bureau d'étude,…) permettant ainsi de mutualiser les compétences. L'objectif est d'assurer une montée en compétence homogène à travers les différents services.
Dans ce cadre, la Direction Réseau aspire à bâtir une stratégie de formation innovante à la hauteur des enjeux et des besoins.