GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.
Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)
Si tu es passionné(e) par la tech et que tu adores résoudre des problèmes, ce poste est fait pour toi ! Notre client cherche un(e) Tech Support à Nantes pour prendre en charge les demandes de support technique sur Windows et/ou Linux. Si tu veux une mission avec de la diversité et de l'impact, rejoins-nous !
Tes missions
* Support N1 & N2 : Résoudre les incidents et demandes de support sur Windows et/ou Linux.
* Diagnostic rapide : Identifier les problèmes et y apporter des solutions efficaces.
* Escalade : Si le problème devient plus complexe, tu fais appel à l'équipe technique.
* Tu as une expérience dans le support technique N1 et/ou N2.
* Tu es à l'aise avec Windows et/ou Linux et tu maîtrises les outils de gestion des incidents.
* Tu as un bon esprit d'analyse et de résolution.
* Bonus : Si tu connais un peu de réseaux, virtualisation ou du scripting, c'est un plus !