En collaboration avec les équipes IT et les équipes métier, il/elle sera chargé(e) du support utilisateur et de la gestion de projets spécifiques liés aux solutions financières déployées.
Le Chef de Projet devra faire un reporting hebdomadaire à ses managers et collaborer avec ses coéquipiers sur différentes plateformes.
Livrables Attendus
? Livrables Projet :
Spécifications techniques et fonctionnelles,
Planning et stratégies de test,
Comptes-rendus des comités de projet,
Présentations,
Calendrier de déploiement,
Documentation de conformité,
Plans d?action et suivis.
? Livrables Produit :
Modes opératoires,
Procédures,
Manuels d?exploitation et d?utilisation,
Spécifications détaillées,
Modélisation des processus métier et interactions applicatives.
? Gestion des demandes et incidents :
Tickets utilisateurs, demandes de changement, incidents.
Tout livrable entrant dans le périmètre du Chef de Projet., Gestion des incidents en production,
Réponse aux questions des utilisateurs dans un contexte financier.
? Expérience en gestion de projet :
Coordination,
Suivi,
Analyse des risques,
Animation de comités,
Priorisation des tâches.
Compétences Techniques Requises
? Connaissances techniques et fonctionnelles sur les applications Finance et Fiscalité :
Invoke et Cegid Tax Ultimate,
Systèmes de trésorerie., ? Gestion de projets IT Finance
? Analyse métier sur des applications financières
? Exploitation & maintenance des applications :
Support utilisateur,
Gestion des incidents et des demandes de changement.
Expérience Recherchée
? Bonne compréhension des processus fiscaux et comptables ainsi que des systèmes d?information comptables.
? Expérience en support utilisateur (BAU / TMA), Interfaces,
Infrastructure (SaaS, Citrix, etc.),
Sécurité (SSO, gestion des accès, etc.).
? Bonne culture IT générale.
? Rédaction et mise à jour des procédures documentaires.
? Langues : Français, Anglais (professionnel).
Compétences techniques optionnelles
Outils : Confluence, Jira, Service Now, SharePoint, etc.
Compétences et Aptitudes Complémentaires
? Excellentes compétences en communication orale et écrite :
Collaboration avec les clients, les parties prenantes internes, les fournisseurs et les équipes techniques.
? Capacité à challenger les équipes pour résoudre divers problèmes.
? Capacité à traduire les besoins métier en exigences techniques pour les développeurs.
Compétences Interpersonnelles
? Autonomie & agilité
? Excellentes compétences en communication, présentation et leadership
? Sens aigu de l?organisation et de la gestion du temps
? Esprit analytique et capacité de résolution de problèmes
? Esprit créatif et vision stratégique
? Rigueur et attention aux détails
Expériences et Contexte