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* Support n1/2 matériel et logiciel * Accompagnement utilisateurs * · Résolution des incidents liés à une mauvaise utilisation ou à un dysfonctionnement des équipements et des logiciels * · Gestion du dépannage du matériel défectueux identifié et assurer son remplacement rapide * · Support VIP : Fournir un support personnalisé et prioritaire aux clients de l'hôtel pour garantir une expérience technologique sans faille. * · Gestion de la documentation : Contribuer à la création et à la maintenance d'une base de connaissances pour les problèmes courants et leurs solutions
Technologies de l'Information et de la CommunicationLùkla Active Directory Intune Microsoft Windows Nutanix SCCM, * Cadrage et estimation des activités de transition du Build vers le Run. * Analyse des impacts opérationnels (Run / Support) en fonction des expressions de besoin des projets. * Réalisation des chiffrages associés aux activités Build to Run, intégrant la phase de mise en support. * Contribution à la définition des critères d'acceptabilité pour le passage en production, avec adaptation et validation des checklists de transition vers le Run. * Animation et pilotage des ateliers Build to Support : planification, suivi opérationnel, mise en place de tableaux de bord. * Rédaction et validation des procédures et consignes destinées aux équipes de support utilisateur (fiches de consignes) et contribution à l'évolution du catalogue de services et de requêtes. * Élaboration et validation des matrices RACI et des matrices d'escalade. * Participation à la définition des critères de sortie de la phase de VSR (Vérification de Service Régulier), aux décisions GO/NOGO de mise en production et de fin de VSR.
Accueil, Administration et Service ClientèleLa mission en freelance qualifie la collaboration qui lie une entreprise cliente (ou un particulier) à un indépendant offrant une prestation de service dans un domaine donné. Ce terme désigne plus précisément toutes les étapes qui suivent la signature du contrat de prestation et s’achève une fois le travail livré par le freelance et le paiement effectué par l’entreprise ayant fait appel à ses services.
Les conditions d’exécution de ladite mission sont à définir entre les deux parties, à travers le contrat de prestation cité plus haut. Ce dernier doit notamment inclure une description claire de la prestation, son prix, ainsi que la date de livraison.
Chez InFreelancing l’expertise de chaque freelance trouve sa place au sein d’entreprises (petites ou grandes) évoluant dans des secteurs variés.
De nombreuses missions freelance t’attendent, chacune correspondant à des compétences spécifiques, avec un accès simplifié et une recherche fluide. Grâce à une large variété de missions mises à jour quotidiennement, tu trouveras forcément ton bonheur.
Encore mieux : la prospection chronophage ne sera plus un souci pour toi. Toutes les missions freelance, en France comme ailleurs, disponibles sur le web, sont désormais regroupées en un seul et même endroit : InFreelancing.
