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We're looking for a Support & Influencer Relations Specialist to join our passionate, remote-first team at Bloom Stories. In this hybrid freelance role, you'll handle two core responsibilities: * Providing fast, empathetic customer support via Zendesk * Supporting our influencer marketing campaigns by managing communication and outreach with content creators You'll play a vital role in ensuring a smooth experience for both our users and our creator partners. This is an ideal entry-level opportunity for someone detail-oriented and emotionally intelligent, who thrives in a remote environment and is ready to take ownership of operational communication tasks. Your Responsibilities Customer Support (daily core) * Handle support tickets in Zendesk (refunds, cancellations, technical issues, etc.) * Monitor and respond to app store reviews and follow-ups * Use tools like ChatGPT to improve and refine responses * Maintain high response efficiency (e.g. First Contact Close Rate, time per ticket) Influencer Relations (in campaign cycles) * Send and manage outreach via email (Yesware) and social DMs * Track and document all influencer communication as well as their statistics and demographics in spreadsheets * Assist in onboarding creators for campaigns (with guidance from our Influencer Lead) * Negotiate basic conditions with creators when needed * Proactively source new influencers via platforms like Instagram, TikTok, and YouTube - manually and using tools like Modash - to find creators that fit our campaign goals * Keep opt-in rates and onboarding times high through efficient, friendly communication Reporting & Collaboration * Report KPIs weekly and per campaign * Coordinate with support and influencer marketing teams * Work independently after onboarding, with minimal supervision
Communication, Marketing et Relations PubliquesVous avez la volonté de bâtir votre entreprise sans pour autant partir de zéro ? Le commercial et le management font partie de vos points forts ? C'est possible en devenant Agent Général d'Assurance AXA !Prendre la responsabilité d'une Agence AXA, c'est contribuer chaque jour à une mission inspirante'Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte' dans la ville de votre choix et au plus près de vos clients.C'est aussi être libre de définir votre organisation et vos ambitions, pour accompagner vos clients dans toutes les étapes importantes de leur vie. Vos principales missions : - Recruter, animer et fédérer votre équipe. - Conseiller et accompagner vos clients Particuliers, Professionnels et Entreprises grâce à une gamme complète d'assurances. - Développer votre expertise sur un marché en croissance. - Jouer un rôle sociétal en étant un acteur dynamique de votre bassin économique local. Les plus du métier : - L'accompagnement des experts AXA pour développer votre expertise et celle de vos collaborateurs. - Une acquisition de portefeuille même avec un apport de capitaux personnel limité. - Un investissement et la constitution d'un patrimoine financier., Vous serez accompagné(e) par AXA, depuis votre formation jusqu'à l'élaboration de votre projet d'Agence, et tout au long de votre activité : animation commerciale, formation spécifique ou continue. - Pour acquérir votre portefeuille, même avec un apport personnel limité, AXA vous accompagnera en vous faisant bénéficier de conditions avantageuses proposées par AXA Banque. - Grâce à l'exploitation et au développement du portefeuille, vous bénéficierez de perspectives de rémunération attractives. - Vous disposerez des outils de pilotage nécessaires à votre activité d'entrepreneur : CRM, suivi d'activité, etc. - Enfin, au terme de votre carrière d'Agent Général, AXA vous garantit la reprise de votre portefeuille.
Comptabilité, Finance et AssuranceVous avez la volonté de bâtir votre entreprise sans pour autant partir de zéro ? Le commercial et le management font partie de vos points forts ? C'est possible en devenant Agent Général d'Assurance AXA !Prendre la responsabilité d'une Agence AXA, c'est contribuer chaque jour à une mission inspirante'Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte' dans la ville de votre choix et au plus près de vos clients.C'est aussi être libre de définir votre organisation et vos ambitions, pour accompagner vos clients dans toutes les étapes importantes de leur vie. Vos principales missions : - Recruter, animer et fédérer votre équipe. - Conseiller et accompagner vos clients Particuliers, Professionnels et Entreprises grâce à une gamme complète d'assurances. - Développer votre expertise sur un marché en croissance. - Jouer un rôle sociétal en étant un acteur dynamique de votre bassin économique local. Les plus du métier : - L'accompagnement des experts AXA pour développer votre expertise et celle de vos collaborateurs. - Une acquisition de portefeuille même avec un apport de capitaux personnel limité. - Un investissement et la constitution d'un patrimoine financier., Vous serez accompagné(e) par AXA, depuis votre formation jusqu'à l'élaboration de votre projet d'Agence, et tout au long de votre activité : animation commerciale, formation spécifique ou continue. - Pour acquérir votre portefeuille, même avec un apport personnel limité, AXA vous accompagnera en vous faisant bénéficier de conditions avantageuses proposées par AXA Banque. - Grâce à l'exploitation et au développement du portefeuille, vous bénéficierez de perspectives de rémunération attractives. - Vous disposerez des outils de pilotage nécessaires à votre activité d'entrepreneur : CRM, suivi d'activité, etc. - Enfin, au terme de votre carrière d'Agent Général, AXA vous garantit la reprise de votre portefeuille.
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Comptabilité, Finance et Assurance* Concevoir des architectures robustes, évolutives et performantes * Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques détaillées * Définir les choix technologiques, les standards de développement et bonnes pratiques 2. Définition et Gestion du Produit (Product Owner) * Garantir la définition produit en lien avec les enjeux métier * Recueillir, prioriser et formuler les besoins en User Stories claires * Maintenir un backlog produit structuré et orienté valeur 3. Leadership & Suivi de Projet * Assurer le rôle de Lead auprès des équipes techniques * Planifier, organiser et suivre l'avancement des développements * Gérer les risques techniques et fonctionnels * Coordonner les acteurs (métiers, dev, QA, exploitation) * Animer les réunions techniques et fonctionnelles, Livrables attendus * Spécifications fonctionnelles et techniques détaillées * User Stories * Suivi de projet : planning, indicateurs d'avancement, * Français : Courant (impératif) Environnement de travail Livrables attendus * Spécifications fonctionnelles et techniques détaillées * User Stories * Suivi de projet : planning, indicateurs d'avancement
Construction, BTP et Exploitation MinièreVous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie projet : du cadrage métier à la mise en production, en lien étroit avec les équipes métiers, la DSI, les partenaires techniques et les sponsors internes. Vos missions : * Cadrage fonctionnel : + Animation d'ateliers avec les métiers + Définition des cas d'usage IA (chatbot, prédiction, etc.) + Analyse d'opportunité et évaluation de la valeur métier * Pilotage de projet : + Élaboration du planning et suivi budgétaire + Coordination des parties prenantes internes et externes + Animation des comités projet (COPROJ, COPIL) * Suivi de la mise en œuvre : + Supervision des phases de conception, recette, déploiement + Suivi des KPI projet + Accompagnement au changement et communication interne, Les projets IA adressent des cas d'usage concrets tels que : * Automatisation de la gestion des appels d'offres * Création de bases documentaires enrichies * Déploiement de chatbots d'assistance métier * Modèles prédictifs pour la maintenance ou l'estimation de chiffrages
Technologies de l'Information et de la CommunicationLa mission en freelance qualifie la collaboration qui lie une entreprise cliente (ou un particulier) à un indépendant offrant une prestation de service dans un domaine donné. Ce terme désigne plus précisément toutes les étapes qui suivent la signature du contrat de prestation et s’achève une fois le travail livré par le freelance et le paiement effectué par l’entreprise ayant fait appel à ses services.
Les conditions d’exécution de ladite mission sont à définir entre les deux parties, à travers le contrat de prestation cité plus haut. Ce dernier doit notamment inclure une description claire de la prestation, son prix, ainsi que la date de livraison.
Chez InFreelancing l’expertise de chaque freelance trouve sa place au sein d’entreprises (petites ou grandes) évoluant dans des secteurs variés.
De nombreuses missions freelance t’attendent, chacune correspondant à des compétences spécifiques, avec un accès simplifié et une recherche fluide. Grâce à une large variété de missions mises à jour quotidiennement, tu trouveras forcément ton bonheur.
Encore mieux : la prospection chronophage ne sera plus un souci pour toi. Toutes les missions freelance, en France comme ailleurs, disponibles sur le web, sont désormais regroupées en un seul et même endroit : InFreelancing.
