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Comprendre finement les mécanismes du Revenue Management dans un contexte aérien : dynamiques de réservation, effets prix, anticipation, segmentation, etc. Concevoir, tester et mettre en œuvre un nouveau modèle de prévision de la demande, basé sur des approches de séries temporelles modernes (ML, statistiques bayésiennes, etc.) dans un contexte multi-segments, multi-horizons et incertain. Garantir l'interprétabilité, la robustesse statistique et la fiabilité des prévisions, afin de permettre aux équipes métiers RM d'exploiter efficacement les résultats dans un système de décision. Intégrer une réflexion rigoureuse sur les biais, les sources d'endogénéité, et les incertitudes des modèles, et proposer des moyens de les tester, corriger ou encadrer. Définir et produire des indicateurs de performance prédictive et de qualité statistique, à destination des équipes métiers. Maîtrise approfondie des modèles de séries temporelles (ARIMA, état-espace, bayésiens hiérarchiques, etc.). Connaissance des problèmes d'endogénéité, des méthodes de contrôle (instruments, double robustesse, etc.). Maîtrise des tests statistiques (hypothèse, robustesse, validité externe), et des méthodologies d'AB testing. Compétence en analyse causale, ou capacité à discuter la causalité dans un environnement de données observationnelles., Karma Partners, 1ère ESN collaborative française, c'est avant tout un état d'esprit ou comment vivre l'ESN autrement. C'est la volonté de replacer le Capital humain au centre de nos préoccupations, une manière de travailler et de collaborer dans le respect de valeurs fortes et conviviales. Ce mode de fonctionnement unique où les Consultants deviennent à nos côtés de vrais partenaires commerciaux connait actuellement un très fort succès auprès de nos Clients Grands Comptes chez qui nous sommes déjà référencés et désireux d'entendre un discours nouveau sur le marché, et des Consultants, blasés des SSII classiques. Retrouvez-nous sur Linkedin : https://www.linkedin.com/company/karma-partners/?viewAsMember=true

* Chef de projet expérimenté avec minimum 10 ans d'expérience. * Capacité à travailler en transversalité sur plusieurs domaines fonctionnels. * Une connaissance de la réforme fiscale (facturation électronique B2B, e-invoicing/e-reporting) est appréciée. * Capacité à piloter des projets de bout en bout : du recueil des besoins à la mise en production. * Expérience dans la gestion de gouvernance projet (COPIL, COPRO, ateliers). * Bonne maîtrise de la comitologie, de la rédaction de cahiers des charges, et du pilotage de planning., * Suivi de projet, gestion des livrables, respect des jalons. * Suivi qualité, indicateurs de performance (délai de rédaction des CR, qualité des livrables, compréhension métier).

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes : * Comprendre les enjeux de la fidélisation pour l'entreprise * Concevoir et mettre en oeuvre une stratégie de fidélisation * Développer un plan d'action par cible de clients et rentabiliser ses dépenses en acquisition et conversion Programme de la formation : AVANT LA FORMATION * Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation. * Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes. JOUR 1 Matin Les fondamentaux de la fidélisation * Comprendre les léviers et les limites de la fidélisation * Les 5 étapes de la démarche marketing de fidélisation * Identifier les étapes de la relation client * S'approprier les nouveaux outils traditionnels et digitaux Après-midi Développer une stratégie de fidélisation * Evoluer d'un marketing transactionnel vers un marketing de fidélisation * Segmenter son portefeuille clients et identifier les différentes cibles * Transformer ses clients en ambassadeurs de la marque * Analyser le niveau de fidélisation de ses offres et augmenter l'engagement client JOUR 2 Matin Elaborer des programmes de fidélisation et des plans d'actions efficaces * Développer de nouvelles offres fidélisantes * Construire un plan d'action intégrant les 5 types d'actions payantes * Adapter ses actions aux différents types de clients Après-midi Elaborer des programmes de fidélisation et des plans d'actions efficaces * Mettre en place les techniques d'animation de son portefeuille client pour une fidélisation efficace et rentable * Identifier les actions prioritaires JOUR 3 Matin Mettre en place les indicateurs de performance de la fidélisation * Un préalable à la fidélisation : le baromètre de satisfaction client * Aller au-delà de la satisfaction avec le Customer Effort Score et le Net Promotor Score * Mesurer la valeur client : Customer Life Time value Après-midi Mettre en place les indicateurs de performance de la fidélisation * Suivre les évolutions dans le temps des clients * Suivre l'effet des actions correctives mises en place FIN DE LA FORMATION * Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Nous recherchons un Data Governance Manager pour accompagner un industriel du secteur de l'agroalimentaire sur la structuration de son référentiel de données. Rattaché(e) au Chief Digital & Transformation Officer, vous serez chargé(e) de piloter et structurer la gouvernance des données pour la France (marketing, ventes, supply chain et finance), avant son extension progressive à l'Europe dès 2026. Vos principales missions : - Définir et mettre en place une stratégie de gouvernance des données orientée business. - Mettre en oeuvre des modèles d'ownership (RACI), processus et standards pour assurer qualité, accessibilité et fiabilité des données. - Créer et animer un Data Governance Council et un réseau d'ambassadeurs et champions data. - Accompagner le changement et développer la culture data auprès des équipes métier et IT. - Initier la démarche « Single Source of Truth » via un cadre robuste de Master Data Management. - Collaborer étroitement avec les équipes métiers locales et centrales, ainsi qu'avec les équipes IT et les Product Owners européens. - Mesurer et piloter la performance grâce à des KPI et dashboards pour démontrer l'impact sur la qualité des données et la valeur business., Les collaborateurs incarnent au quotidien les valeurs d'Excellence, de Partage et d'Engagement. Ils associent savoir-faire technique, méthodologie et passion et mettent leurs compétences au service de missions et projets. MP DATA accompagne ses clients sur toute la chaine au travers de plusieurs pôles d'expertise : Conseil & Stratégie, Data Architecture, Data Science, Data Engineering, Data Analyse et Recherche Opérationnelle. Chez MP DATA, la priorité des équipes commerciales est de chercher des missions en fonction des envies des collaborateurs. Les consultants sont accompagnés dans tous leurs projets, de la mobilité géographique au changement de secteur d'activité en passant par le développement de nouvelles compétences. Rejoindre MP DATA, c'est la garantie de travailler sur des sujets passionnants avec un cadre technique fort.

Le Développeur Maintenance est un développeur débutant ou avec courte expérience. Il a une connaissance technique à approfondir des solutions utilisées par les projets en maintenance ou garantie. Il doit découvrir les fonctionnalités et les modules, comprendre leur fonctionnement et corriger les anomalies des différentes générations de systèmes en exploitation chez nos clients existants, ainsi que des systèmes en cours de déploiement. Outre sa mission d'expertise et de correction des anomalies remontées par les Techniciens d'Application et Support, il doit également leur apporter un support dans leurs phases d'analyse, tant d'un point de vue technique que méthodologique de recherche des causes des dysfonctionnements. Il est également amené à analyser des demandes d'évolution des systèmes existants et de proposer la solution technique la plus pertinente pour y répondre, ainsi que le chiffrage associé. Il sera force de proposition vis-à-vis de la roadmap produit mais également des méthodes de développements utilisées afin de toujours améliorer la maintenabilité des logiciels produits. Vos missions * Résoudre les anomalies techniques sur les systèmes existants en lien avec les standards ITIL. * Accompagner techniquement les Techniciens d'Application & Support dans leurs analyses. * Participer à la gestion des évolutions fonctionnelles et techniques des systèmes déployés. * Proposer des solutions techniques pertinentes, incluant le chiffrage des corrections. * Réaliser les développements correctifs et les tests associés. * Documenter les solutions, maintenir la base de connaissance interne et garantir la qualité des livrables. * Participer à des réunions techniques, au partage d'expertise et à la formation interne. * Être force de proposition sur la roadmap produit et les méthodes de développement. * Contribuer au respect des SLA et à la satisfaction client. * Respecter les procédures qualité, sécurité, RGPD, et les indicateurs de performance (Jira, Confluence…). * Se déplacer ponctuellement chez le client si nécessaire.

Bash Oracle PostgreSQL Scripting Shell Publiée le 15/07/2025, Dans le cadre d'un partenariat de long terme, nous renforçons l'équipe Data dédiée à la gestion de l'ensemble des bases de données du SI France d'un grand acteur public. Nous recherchons un DBA N3 confirmé, à l'aise dans un contexte de production et d'intégration. Missions Fiabilisation et exécution des évolutions de structures BDD (pré-prod & prod) Analyse de performance, résolution d'incidents Participation aux mises en production (y compris les week-ends) Développement et maintien d'outils de mise en production Conseil auprès des équipes métiers sur les normes de production