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Langue de travail : Documentation intégralement en anglais Habilitation requise : Niveau Secret (à minima) pour accès aux environnements sensibles + CPR valide Objectif de la mission Développer et automatiser les services communs d'une infrastructure embarquée de type IaaS/PaaS, répartie sur deux baies (réseau, serveurs, stockage). Le développement doit être réalisé en Infrastructure as Code (IaC), avec une forte exigence de sécurité, de traçabilité et de conformité. Responsabilités Lot 1 - Mise en place de l'environnement de développement * Intégration des outils collaboratifs : GitLab, Nexus, Vaultwarden, NetBox * Création d'images conteneurs pour : Ansible, Packer, Terraform * Livraison d'un environnement opérationnel et documenté Lot 2 - Développement des services communs * Déploiement automatisé de VM pour : * Relais Syslog (Syslog over TLS) - OS : ESL (Oracle Linux cybersécurisé) * Serveur NTP - OS : ESL * PKI (autorité racine + intermédiaire) - OS : Windows Server * Serveur DNS - OS : Windows Server * Génération d'images Windows via Packer * Intégration avec NetBox (source de vérité) et Vaultwarden (gestion des secrets) * Livraison des livrables techniques : TRS, STD, STR, FV, code source, Vaultwarden, conformité cybersécurité Documentation Rédaction technique en anglais Virtualisation Déploiement de socle de virtualisation

livrables Production * L'assistance à la production autour du Workplace * NOUVEAUTE : COMPETENCES TECHNIQUES SUR MAC/IOS * Expertise technique pour les différents Utilisateurs et/ou Bénéficiaires. * Gestion des incidents généraux Référent USU pour les tours de contrôle Communications * Traitement des escalades managériales. * Traitement des sollicitations de l'ensemble des équipes supports * Validation des communications IT groupe * Gestion du contenu dans la base de connaissance (JARVIS) * La détection des dysfonctionnements et suivi des corrections. * Participation aux Service Quality Review * Echanges réguliers avec nos homologues internationaux * Gestion, accompagnement et support des missions d'audit Les livrables sont : * Création, revue, correction et validation des fiches JARVIS. * La procédure de traitement des incidents * La procédure de traitement de demandes * Reporting SQR hebdomadaire. * Compte Rendu des SQR * Flash reports * Suivi des incidents généraux via sharepoint dédié * Reporting détaillé sur les demandes et incidents remontés via l'outil ITSM (UNITY). * Dashboard via l'outil TABLEAU * Mise à jour de MDW * La check-list Passport to Support * L'estimation de charge * Cahier des charges des besoins USU * Matrice d'escalade / RACI * Planning des tâches * Reporting projet

Administrer et maintenir les solutions de transfert de fichiers utilisées dans le système d'information du client, avec : * Un fort niveau d'expertise produit (Axway), * Une implication directe dans l'exploitation en production, * Une capacité à gérer des incidents, changements, astreintes. Compétences techniques requises Solutions de transfert : Axway CFT, XFB Gateway, SecureTransport Expert / Impératif OS / Systèmes : RHEL (Linux Red Hat), Windows Confirmé / Important Intégration : APIs (pour interconnexion, automatisation, supervision), * Assurer le MCO des solutions Axway (CFT, Gateway, SecureTransport, Sentinel) * Intervenir sur les incidents, problèmes, changements (suivant ITIL) * Participer à la planification des changements, en évaluant risques et impacts * Mettre en place / maintenir les outils de supervision et monitoring * Rédiger : + Documentations techniques + Procédures d'exploitation + Dossiers d'installation * Participer à des astreintes et à des interventions en HNO * Être force de proposition sur l'amélioration des process d'exploitation

* Conception et Développement d'Architecture IT : + Analyser les besoins des utilisateurs et les contraintes techniques pour concevoir des solutions IT optimales. + Élaborer et documenter les architectures techniques (infrastructures, réseaux, systèmes et applications). * Mise en oeuvre des architectures : + Accompagner les projets d'implémentation des nouvelles architectures. + Superviser la mise en œuvre des solutions IT en s'assurant de leur alignement avec les standards de sécurité et les meilleures pratiques de l'industrie. * Veille Technologique : + Se tenir informé des évolutions technologiques et des tendances du marché IT. + Proposer des améliorations continues et des innovations technologiques pour optimiser les performances des systèmes. * Support et Conseil : + Apporter un support technique de haut niveau aux équipes opérationnelles. + Conseiller les équipes de développement et d'exploitation sur les bonnes pratiques et les technologies adaptées. * Sécurité et Conformité + Intégrer les préconisations de sécurité de la politique de sécurité du système d'information dans les architectures IT. + Assurer la conformité des solutions avec les réglementations en vigueur (RGPD, normes ISO, etc.).

Vous serez garant de l'intégration et de la livraison continues (CI/CD) pour une mise en production rapide et efficace des applications du périmètre., * S'adapter aux différents contextes applicatifs tout en conservant une vue d'ensemble et en œuvrant pour la standardisation et l'unification des processus. * Gérer les incidents. * Intégrer les pratiques de sécurité dans le cycle de vie du développement logiciel. * Veiller à la performance fiable des systèmes. * Assurer le monitoring & logging. * Réaliser l'automatisation des déploiements. * Être capable de se synchroniser avec d'autres streams : Équipes produit & la System Squad. * Partager techniquement. * Former et transmettre votre savoir-faire (en anglais). * Permettre que les processus de déploiement soient fiables et en ligne avec la vision et la stratégie directrice des marques et de l'IT. Tout ceci dans un environnement agile.

* Qualification, analyse, enregistrement et priorisation des demandes d'assistance * Diagnostic des pannes logicielles et / ou matériels * Dépannage / résolution des problèmes techniques * Ouvrir et gérer des tickets * Exploiter, administrer et mettre à jour les bases de données Pronote * Exporter les données utilisateurs pour la génération des comptes * Assister les directions d'établissements dans leur tâche, si besoin * Administrer les serveurs d'impression * Gérer le matériel informatique des salles de classe et des salles informatique(écrans numériques interactifs et vidéo projecteurs, station d'accueil, imprimantes, matériel spécifique) * Rôle de diagnostic et support de proximité * Appliquer les procédures et les informations transmises par la division informatique * Pouvoir reconstruire les postes si besoin en utilisant les informations reçues * Lien avec les différents interlocuteurs : fournisseurs (matériel, logiciels…), équipes S.I. du Client (système, réseau, sécurité…) * Aide à l'utilisation du matériel, conseil aux utilisateurs sur les bonnes pratiques techniques * Suivi d'indicateurs clés de performance : nombre de demandes, nature, niveau d'assistance requis, délai de résolution… * Participation et suivi de projet * Créer et imprimer les cartes de self avec l'outil fourni, * CDI (seuls les ressortissants européens ou détenteurs d'un titre de séjour émis par la Préfecture des Alpes-Maritimes (06) sont éligibles à un emploi en Principauté) -> Autres conditions contractuelles envisageables, nous contacter