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* Protégez les intérêts des opérations, assurez-vous que toutes les demandes de changement qui auront un impact sur les opérations de l'hôtel sont analysées avec soin, et que les impacts et les risques sont évalués de manière appropriée. * Respectez les principales POS et tout ajustement qui pourrait être nécessaire en raison d'un changement de système. * Participer au déploiement de la pratique de mesure du succès. Contribuer avec d'autres flux de travail à la conception des enquêtes, au déploiement, à l'évaluation et à la réaction au contenu et aux commentaires. * Effectuer des entretiens téléphoniques de suivi, des visites sur place, et documenter et débriefer soigneusement les résultats. Engagez et maintenez le suivi jusqu'à ce que les problèmes et les défis soient résolus. * Travailler et s'engager fréquemment avec tous les secteurs du projet pour assurer la sensibilisation et fournir les risques, les dépendances et les commentaires globaux à l'équipe du programme au nom des opérations - Soyez la voix des opérations. * Assistez et apprenez l'ensemble du processus d'installation pendant - soyez familier à 100 % avec chaque étape du parcours de gestion du changement de l'hôtel. * Assistez et apprenez OPERA Cloud jusqu'à un niveau de compétence opérationnelle à la réception d'un hôtel. * Assister aux réunions de déploiement en tant qu'expert en la matière des processus d'exploitation pour aider les ingénieurs de déploiement et les participants à acquérir les connaissances pour l'ajustement des processus et des opérations hôtelières. Accompagnez les hôtels à chaque étape du déploiement. * Aider l'équipe de gestion du changement à créer et à exécuter du contenu attrayant (p. ex., billets de blogue, mises à jour sur les médias sociaux, vidéos) qui inspire et motive les gens à participer au programme. * Aider Oracle à examiner et à évaluer constamment les initiatives de formation et d'éducation adaptées aux besoins afin d'aider les participants au programme à maximiser leur expérience d'apprentissage et à atteindre leurs objectifs. * Fournir des mises à jour régulières aux volets du programme sur les progrès et fournir une rétroaction pertinente, au besoin., Karma Partners, 1ère ESN collaborative française, c'est avant tout un état d'esprit ou comment vivre l'ESN autrement. C'est la volonté de replacer le Capital humain au centre de nos préoccupations, une manière de travailler et de collaborer dans le respect de valeurs fortes et conviviales. Ce mode de fonctionnement unique où les Consultants deviennent à nos côtés de vrais partenaires commerciaux connait actuellement un très fort succès auprès de nos Clients Grands Comptes chez qui nous sommes déjà référencés et désireux d'entendre un discours nouveau sur le marché, et des Consultants, blasés des SSII classiques. Retrouvez-nous sur Linkedin : https://www.linkedin.com/company/karma-partners/?viewAsMember=true

Assurer le support aux utilisateurs sur la solution SAP- SuccessFactors, - Assurer la conduite du changement (notamment la communication) sur tous les projets en cours, - Participer à la configuration, la recette et la mise en production des campagnes 2026 d'entretiens annuels et professionnels et de revalorisation salariale. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes et l'intégrateur. Livrables attendus - Cahier de recette détaillé : procédures de test et des résultats - Newsletters, guide utilisateurs, mode opératoires

Dans le cadre du pilotage des changements au sein des patrimoines IT, nous recherchons un profil expérimenté pour assurer l'accompagnement opérationnel, le challenge et la validation des demandes de changements d'infrastructure. Ce rôle est essentiel pour structurer et fiabiliser le processus de change management dans une équipe à forte dominante technique. Responsabilités principales : * Gestion et suivi des demandes de changement pour l'ensemble des patrimoines IT. * Analyse, évaluation et validation quotidienne des demandes de changement (Change Requests). * Attribution et suivi de l'exécution des changes. * Vérification de la complétude des livrables : PV de recette, Dossier d'exploitation, etc. * Vérification de la bonne application des changements et lien avec la gestion des incidents si nécessaire. * Accompagnement des chefs de projets et des responsables de la maintenance applicative. * Communication claire et structurée auprès des métiers. * Préparation, animation et compte-rendu des CAB hebdomadaires (Change Advisory Board). * Participation aux CAB organisés par les fournisseurs de services IT. * Mise en place, suivi et fiabilisation des KPI liés à l'activité Change Management. * Maintien et diffusion du calendrier des changements (intégration des releases, périodes de gel, etc.).

Dans le cadre du renforcement de nos équipes SAP et de la conduite de projets d'évolution/maintenance autour des modules financiers, nous recherchons un expert technique SAP spécialisé dans les modules FI, CO, PS ainsi que sur la gestion des immobilisations (AA). Le prestataire interviendra en support aux équipes internes sur des projets de transformation, de maintenance évolutive et corrective, ainsi que sur le support utilisateurs de niveau 3. Assurer l'expertise technique sur les modules SAP FI (Finance), CO (Contrôle de gestion), PS (Project System) et AA (Asset Accounting). Participer à l'analyse des besoins métiers et à la rédaction des spécifications techniques. Réaliser les paramétrages SAP sur les modules concernés. Développer ou superviser le développement d'objets spécifiques (ex : reports, interfaces, formulaires) en lien avec les besoins métiers. Assurer la recette technique des évolutions. Apporter un support de niveau 3 aux utilisateurs clés et équipes métiers. Participer à la conduite du changement (documentation, support formation). Collaborer avec les équipes fonctionnelles, techniques (ABAP), ainsi qu'avec les partenaires externes.

BDD Data Connaissances fonctionnelles Analyse audit Banque Business Changement chiffrage COMPLIANCE Conformité Coordination FATCA Français kpi KYC MOE office Performance PPM PROCEDURES PROCESSUS Production Rédaction reglementaire Risques SAP TESTS Langages C Excel R Méthodes Cadrage EXIGENCES Gouvernance ORGANISATION PILOTAGE PROJET Qualité STRATEGIE Support Outils Power Point, Suivi des contrôles de manière continue, évaluation des progrès, de la qualité des données et la gestion des problèmes liés aux données. Comprendre et analyser les exigences des parties prenantes et les traduire en divers documents livrables. Identifier les possibilités d'amélioration par l'examen et l'analyse des composantes du modèle opérationnel, mise au point d'améliorations des processus afin d'accroître la qualité des données. Project Manager Royal Bank of Canada | Janv 2023 - Juin 2023 (Freelance)- Luxembourg Définir les objectifs, les critères de réussites, les contraintes et le périmètre des projets avec les experts concernés Organiser, planifier et identifier les modalités de coordination des différentes phases des projets Construire des plans d'actions dans un objectif de maîtrise des risques (délais, coût,…) Contrôler la conformité des livrables aux besoins définis en phase amont Participer aux travaux de la conduite du changement Business Analyst BGL BNP Paribas | Juillet 2021 - Décembre 2022 (Freelance)- Luxembourg Elaboration de documents pour le plan de continuité des activités de la banque de détail. Analyse des impacts de la loi sur les comptes dormants. Mise à jour des procédures ou processus liés aux recommandations d'audit et au traitement des propositions de révision. Analyse des documents réglementaires/audit. Plan de remediation sur les codes NACE (recherche et mise à jour). Revue de contrats de remédiation avec différents fournisseurs (Payconiq, Six, Finologee). Project Manager / Product Owner Clearstream | Septembre 2020 - Juin 2021 (Freelance)- Luxembourg Comprendre et définir les besoins des parties prenantes. Rédiger les besoins et les spécifications afin de formaliser les changements attendus pour la révolution fiscale (via Xceptor) et la TTF espagnole. Réalisation de tests avec Fitax : suivi de la correction des défauts et tests de non-régression. Analyser les données afin d'élaborer les règlements déclaratifs. Examiner les règlements déclaratifs DAC6 en collaboration avec les parties prenantes telles que les Relationship Managers, le Service Fiscal et le Comité DAC6. Tax Advisor Pictet | Janvier 2020 - Août 2020 (Freelance)-Luxembourg Préparer les rapports annuels pour les différents fonds. Analyser les activités liées aux données fiscales (journaux et KPI). Répondre aux demandes de renseignements sur la fiscalité des fonds provenant de clients ex- ternes, internes et d'auditeurs. Assurer une liaison efficace avec les collègues de l'équipe de soutien à la clientèle des fonds. Project Manager Copartis (BNP subsidiary) | Juin 2019 - Déc 2019 (Square consultant)- Paris Réalisation de cahier des charges pour formaliser les évolutions attendues. Recettes (non régressions et versions) : Spécifications des exigences de tests, des cas de tests, exécution des scénarii de tests, vérification applicatifs, stratégie de test, tests de performance... Rédaction des spécifications fonctionnelles. Collaboration et relance des différents acteurs du projet (MOE, Métier). Mise en production des différents projets (Loi Pacte, Privatisation, FDJ, Eckert). Business analyst Degroof Petercam | Jan 2018 - Mai 2019 (Square consultant)- Bruxelles Accompagnement du client sur différents projets (note de cadrage, expression de besoin, construction de plannings, chiffrage) Coordination avec les différents départements de la banque (compliance, risque, IT, ...) concernant les enjeux du projet. Organisation d'ateliers avec des experts et rédaction de support. Liaison avec la direction du projet et animation des instances projets (kick-off, comité projet, pilotage) Participation aux comités de pilotage. Project Manager Société Générale CIB | Jan 2017 - Octobre 2016 (Square consultant)- Paris Participation à la gouvernance du projet FATCA pour le SGCIB. Accompagnement des clients français et internationaux en matière de fiscalité (FATCA, CRS). Formalisation et amélioration des processus opérationnels et organisationnels. Définition et mise en place de contrôle et KPI dans le cadre de remediations (KYC). Collaboration avec différents départements, mise en place d'ateliers avec des équipes back officE

EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE Expérience en gestion de projets de transformation organisationnelle et TI. Maîtrise de l'ensemble des outils Lean six sigma et de gestion de projet Révision et amélioration des processus selon la démarche DMAIC Connaissances des systèmes d'excellence comme TPS (Modèle Toyota). Ceinture noire et verte en Lean Six Sigma, PMP®, PMI-RMP®, PMI-ACP® Connaissances informatiques : Power BI, JIRA, Power Pivot, Power Querry, Minitab, MS Project, Microsoft Visio, Octopus, MS VBA, Smartsheet, LucidChart, Qualipro, Delta-Bank et MS Office Habilité à gérer les priorités et à respecter les échéanciers Capacités d'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes Esprit de collaboration et travail en équipe, facilitateur Sens de la planification et de l'organisation, autonomie Langues : Français, Anglais, Arabe CHU SAINTE-JUSTINE Chargé de projet principal - Conseiller en amélioration continue 2023 à 2025 Pilotage de plusieurs projets dans le cadre de la transformation numérique et organisationnelle: * Migration des versions des applicatifs GRM et GRF de Logibec * Installation de GDE (Gestion de Documents Électroniques) de Logibec * Installation des logiciels Abbyy (station de numérisation et de vérification) * Mise en place de la solution gestion de comptes de dépenses sur le web * Mise en place de la salle de pilotage stratégique au sein de DRFL * Réaménagement des locaux de la 4ème étage de la direction de finance * Pilotage et coordonner les activités du comité tactique pour amélioration des processus d'approvisionnement et du service des comptes payables * Réhabilitation d'une base de données GRM conforme * Augmentation de la capacité d'accueil du service de l'approvisionnement * Augmentation de la capacité d'entreposage * Implantation du registre de portefeuilles de projets * Refonte du site Web institutionnel du CHU Sainte-Justine Élaborer les plans de projets Animer des ateliers d'implantation et de déploiement de projets Assurer le contrôle global des modifications des plans du projet Réaliser des chartes de projets, des cartographies des chaines de valeur et des processus, des tableaux de bord et rapports d'avancement des travaux Élaboration de la feuille de route et des principaux jalons projets en tenant compte des enjeux internes, de la complexité, des intervenants, tout en assurant la cohérence avec la vision des objectifs d'affaires Identifier et répertorier les risques & enjeux, gérer les risques et mettre en œuvre des solutions pour atténuer les éventuels revers au cours du projet. Assurer la coordination auprès du fournisseur par rapport aux améliorations et au soutien technique de la solution Valider auprès des intervenants concernés et Pilotes Systèmes, les différents jalons de développement du projet afin de se conformer à ses objectifs initiaux et apporter les correctifs nécessaires ; Assurer les suivis de l'évolution des livrables Collaborer à l'établissement des stratégies de gestion du changement, de formation et de communication, dans une perspective d'amélioration continue Participer aux différentes phases de tests et supporter l'utilisateur lors de la réalisation des tests d'acceptation Assurer le soutien post-implantation. Analyser et résoudre les problèmes des utilisateurs et rédiger au besoin les demandes de support applicatif Veiller aux respects du contenu des projets et à la qualité des livrables Réaliser les bilans de projet et les activités de clôture (post-mortem) Agir en tant que super utilisateur pour les systèmes : ABBYY et GDE. L'ÎLE-DE-MONTRÉAL Analyste financier de projets - Agent Lean Réalisation de plusieurs mandats pour des clients Internes dans différents 2017 à 2023 services: Comptes payables, comptes recevables, comptabilité, Approvisionnement, paie Analyser en profondeur les processus, les indicateurs de performance clefs, les systèmes informatiques, les risques, et les opportunités dans l'ensemble des opérations financières et logistiques Promouvoir l'amélioration continue des processus en dirigeant des projets pour optimiser les opérations financières Élaborer des procédures et des cartographies des chaines de valeur (VSM) Assurer la formation du personnel sur les procédures mises en places Conseiller le gestionnaire sur les opportunités d'amélioration de son service Établir des indicateurs de performance KPI et le suivi des tableaux de bord Donner une formation ceinture blanche en Lean à toute l'équipe Établir des rapports de diagnostic et des cartographies des processus Préparer des rapports de suivi budgétaire des projets de différentes services Coordonner l'exécution des différentes tâches financières en cours d'année Participer à l'élaboration des rapports financiers ministériels. EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE Expérience en gestion de projets de transformation organisationnelle et TI. Maîtrise de l'ensemble des outils Lean six sigma et de gestion de projet Révision et amélioration des processus selon la démarche DMAIC Connaissances des systèmes d'excellence comme TPS (Modèle Toyota). Ceinture noire et verte en Lean Six Sigma, PMP®, PMI-RMP®, PMI-ACP® Connaissances informatiques : Power BI, JIRA, Power Pivot, Power Querry, Minitab, MS Project, Microsoft Visio, Octopus, MS VBA, Smartsheet, LucidChart, Qualipro, Delta-Bank et MS Office Habilité à gérer les priorités et à respecter les échéanciers Capacités d'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes Esprit de collaboration et travail en équipe, facilitateur Sens de la planification et de l'organisation, autonomie Langues : Français, Anglais, Arabe CHU SAINTE-JUSTINE Chargé de projet principal - Conseiller en amélioration continue 2023 à 2025 Pilotage de plusieurs projets dans le cadre de la transformation numérique et organisationnelle: * Migration des versions des applicatifs GRM et GRF de Logibec * Installation de GDE (Gestion de Documents Électroniques) de Logibec * Installation des logiciels Abbyy (station de numérisation et de vérification) * Mise en place de la solution gestion de comptes de dépenses sur le web * Mise en place de la salle de pilotage stratégique au sein de DRFL * Réaménagement des locaux de la 4ème étage de la direction de finance * Pilotage et coordonner les activités du comité tactique pour amélioration des processus d'approvisionnement et du service des comptes payables * Réhabilitation d'une base de données GRM conforme * Augmentation de la capacité d'accueil du service de l'approvisionnement * Augmentation de la capacité d'entreposage * Implantation du registre de portefeuilles de projets * Refonte du site Web institutionnel du CHU Sainte-Justine