TROUVE TES PROCHAINES MISSIONS FREELANCE ET PROPULSE TA CARRIÈRE !

* En tant que Process Manager, animer et assurer la cohérence et la performance des processus de production en transversalité, sur la basse des bonnes pratiques ITIL * Définir et faire évoluer le modèle opérationnel de la Production : prise en compte des nouveaux contextes clients, évolution de l'offre d'exploitation * Animer une démarche d'amélioration continue, dans le cadre du programme d'Excellence Opérationnelle : amélioration de la QoS, optimisation des charges d'exploitation * Etre force de proposition pour faire évoluer l'outillage de la Production : Observabilité, ITSM, Référentiels Métier …. * Accompagner les équipes opérationnelles et les responsables de processus dans la mise en œuvre et la maîtrise de leurs activités RUN : définition des KPI associés, reporting vers la Direction DSI * Être le responsable transverse des processus de la production en délégation du responsable de la production et des DevOps : Gestion des incidents, changements, problèmes ….

Ce poste est essentiel pour assurer la satisfaction de notre clientèle et maintenir l'image de notre entreprise. Responsabilités * Effectuer le nettoyage intérieur et extérieur des véhicules * Vérifier l'état général des véhicules et signaler toute anomalie * Préparer les documents nécessaires à la livraison des véhicules * Installer les accessoires et équipements spécifiques selon les demandes des clients * Assurer le contrôle qualité final avant la remise des clés aux clients * Collaborer avec les équipes de vente et de service après-vente pour garantir une expérience client optimale * Livrer les véhicules d'un point A à un point B en respectant les délais et les règles de sécurité.

Un duo de dirigeants complémentaires et expérimentés : Anthony, ancien conseiller en gestion de patrimoine et expert du commerce international, et Claire, ancienne clerc de notaire. Deux profils solides à vos côtés pour vous accompagner. - Une réputation locale d'excellence : qualité de service, transparence, réactivité et satisfaction client sont les piliers de notre fonctionnement. - Une implantation stratégique : au coeur de Lille, dans une zone à fort potentiel, en lien avec un réseau BtoB et BtoC actif. - Un fonctionnement hybride et souple : travail en agence ou à distance, vous bénéficiez de liberté tout en étant soutenu par une structure performante. - Une offre complète et compétitive : toutes les conventions bancaires, des outils efficaces, un accompagnement à l'arrivée, et des synergies locales. - Une rémunération motivante : commissionnement pouvant aller jusqu'à 85 % selon votre profil et votre autonomie. Vos missions : - Développement et relation clients : - Entretenir et développer votre réseau d'apporteurs d'affaires (professionnels de l'immobilier, notaires, entreprises, réseaux BtoB et BtoC), - Représenter l'agence avec sérieux et professionnalisme, dans le respect des valeurs de conseil et de qualité, - Suivre vos clients de manière rigoureuse et personnalisée, en veillant à leur satisfaction à chaque étape, - Participer activement à la notoriété et à la visibilité de l'agence sur le territoire. - Conseil et montage de financements : - Analyser les projets de vos clients et leur proposer les solutions de financement les plus adaptées à leur profil, - Négocier les conditions auprès des établissements bancaires partenaires, - Suivre chaque dossier avec réactivité, précision et sens du détail jusqu'à la signature, - Être force de proposition

Vous dépendrez directement du siège et serez chargé(e) de la pose et de l'installation de nos produits : fenêtres PVC, aluminium, bois, volets, portails, automatismes, pergolas bioclimatiques et protections solaires. En tant que technicien, votre rôle est d'assurer un travail de précision et de qualité en équipe avec notre technicien expérimenté afin de satisfaire pleinement nos clients. Rattaché(e) à l'équipe technique, vous serez formé(e) par votre responsable et travaillerez en binôme ou en autonomie sur différents chantiers. Notion en électricité nécessaire Vos missions seront les suivantes : * Assurer la pose et l'installation de menuiseries extérieures et pergolas bioclimatiques, * Effectuer les travaux de réglage et de finition pour garantir une installation optimale, * Diagnostiquer et résoudre les éventuels problèmes techniques sur site, * Veiller à la satisfaction du client en réalisant des interventions soignées et conformes aux normes en vigueur, * Assurer l'entretien et le suivi du matériel mis à disposition, * Respecter les consignes de sécurité et les règles internes de l'entreprise.

Nous recherchons un concierge ou une concierge dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et aurez un rôle clé dans la création d'une expérience positive. Votre sens du service client et votre aisance relationnelle seront des atouts majeurs pour ce poste. Responsabilités * Faire le ménage chaque matin (environ 1h30 par jour) * Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme * Gérer la réception, y compris l'orientation des visiteurs et la réponse aux demandes d'information * Maintenir l'ordre et la propreté de l'espace de réception * Collaborer avec les différents départements pour répondre aux besoins des clients * Être disponible pour répondre à toute demande spéciale des visiteurs

Être autonome et rigoureux - Effectuer des tests de bon fonctionnement - Maintenir un niveau élevé de satisfaction client en offrant un service professionnel et courtois