TROUVE TES PROCHAINES MISSIONS FREELANCE ET PROPULSE TA CARRIÈRE !

La mission porte sur le support de production de niveau 3, l'optimisation de performances Oracle, ainsi que la contribution à l'automatisation de l'environnement grâce à des compétences en Python et Ansible., * Support niveau 3 sur les bases Oracle RAC / Exadata / Dataguard * Réalisation d'analyses approfondies de performances à l'aide d'AWR / ASH * Tuning SQL avancé : analyse Explain Plan, SQL Profiles, SQL Management, SQL Patches * Réécriture de requêtes SQL complexes pour améliorer la performance * Participation à la standardisation et l'automatisation via Ansible et scripts Python * Support de niveau 1 sur Oracle GoldenGate, PostgreSQL et Cassandra * Interventions ponctuelles sur une plateforme web de supervision (support plateforme WWW) * Collaboration étroite avec les équipes développement, architecture, et production dans un contexte anglophone

Rattaché à la Direction Digital, Data & IS, le pôle Vendor Management du Digital Transformation Office a pour missions d'établir la stratégie fournisseurs de la DDSI, de piloter la relation avec les fournisseurs stratégiques, de contribuer à l'optimisation de la valeur apportée par les fournisseurs et de piloter les risques fournisseurs., Afin d'accompagner 2 activités (Control Tower Prestations en Régie et Software Asset Management) , vous serez chargé(e) principalement de : 1/ Piloter et assurer la gouvernance du suivi et contrôle des prestations de service achetées par les départements de la DDSI (Data, Digital, DSI, DTO), et notamment : * Veiller au respect du panel fournisseur et des taux journaliers * Contribuer à la définition de la stratégie Achats et DDSI relatives aux prestations de service : diagnostic, indicateurs, construction avec les achats de la stratégie de sourcing/de référencement (régies, forfaits, fournisseurs consultés, on shore/offshore/nearshore, TJM/prix journalier, stratégie de portage des freelance, etc) Vous participerez à son implémentation et à son respect. * Organiser et opérer la collecte mensuelle des données auprès de l'ensemble des équipes * Assurer la qualité de ces données et leur affichage dans un dashboard PowerBI * Identifier les enjeux derrière ces prestations * Organiser et animer des contrôles tower semestrielles pour présenter le suivi de ces prestations sous l'angle de la relation fournisseur aux différents responsables de départements de la DDSI. * Maintenir et faire évoluer en autonomie le dashboard PowerBI pour répondre aux besoins de nos clients internes 2/ Contribuer à la gestion des licences auprès du Software Asset Manager, notamment : * Participer au processus de gestion et renouvellement des licences (contacts éditeurs et opérationnels de la DDSI, suivi de dossiers, animation transverse des sujets, réunions…) * Négocier le prix de renouvellement de licences ou nouveau besoin de licences <100k€ - mettre en place une véritable négociation avec les éditeurs ou revendeurs * Contribuer au projet CLINE pour une optimisation des coûts de licences par la négociation des conditions tarifaires mais également par la juste expression du besoin d'achats côté DDSI (right-sizing) * Contribuer à l'établissement de la vision globale de la dépense software de la DDSI (SaaS, souscription et maintenance) et de la stratégie vis à vis des acteurs majeurs (Microsoft, Oracle, SAP etc.) * Contribuer activement à la mise en place, au paramétrage, au déploiement et l'adoption par Servier de l'outil de Software Asset Management en mode SaaS en place depuis le semestre 1 2025. * Concevoir des dashboards facilitant le data-driven decision 3/ Participer à toutes autres initiatives ayant trait à l'optimisation financière des licences ou des prestations de services consommées par la DDSI de Servier

Nous lançons un programme ambitieux de digitalisation de nos processus de contractualisation et d'achats.

L'équipe Transport B2B met en œuvre un composant digital, Optimus, permettant de gérer la planification et l'exécution du transport B2B entre fournisseurs / entrepôts / magasins. Optimus repose sur la solution Saas OTM - Oracle Transportation Management, hautement configurable. Nous accompagnons les BU du groupe dans l'implémentation de cette solution et travaillons avec elles pour son amélioration continue. Concrètement, il s'agit de : - Paramétrer la solution SaaS OTM permettant au business d'organiser/optimiser le transport - Challenger les besoins remontés par nos BU et aider le product owner dans la rédaction du besoin - Analyser et spécifier les besoins pour améliorer les intégrations (API / KAFKA / ESB) avec les produits de l'écosystème (WMS/DESADV, Yard and Appointment Management, Finance, etc) - Mise en oeuvre d'améliorations (nouvelles features, gestes métiers, écrans, tuning des algorithmes d'optimisation transport) - Run de la solution Cette solution est intégrée avec son écosystème via API et Kafka.

Description détaillée des tâches qui constituent la mission Pour le périmètre de centre d'appels : * * Assurer le pilotage de l'intégrateur Orange Business Services sur la plateforme AVAYA. * * Assurer l'intégration environnementale de cette plateforme pour les aspects ayant une adhérence au si échappant de ce fait à la maîtrise de l'éditeur AVAYA ou de l'intégrateur OBS (intégration des besoins de sauvegarde, de supervision, de sécurisation, de paramétrage LAN) * * Gérer les escalades supports faites à l'équipe * * Intégration des solutions/évolutions de la plateforme * * Assurer la mise en production des solutions techniques (en HO ou en HNO) * * Assurer les opération de MCO en HNO sur l'ensemble des plateformes * * Assurer la veille technologique de la plateforme (étude, maquettes, prospection...) * * Développer des applications vocales vXML Java Script/JEE, Python * * Développer des portails Web simple Visual Basic,HTML * * Paramétrage de modules Salesforce, développement de rapport * * Intégration du CTI dans le CRM SalesForce * * Administration des bases de données SQL/Oracle/... (Procédure Stockée, Job) * * Développement des rapports statistiques CMS >Bases Informix et présentation de ces rapports via PowerBi, PowerApps * * Configuration de scripts de sauvegardes Unix * * Contribuer à l'effort de documentation de l'exploitation maintenance de la plateforme., Pour le périmètre Marketing Digital : * * Assister aux réunions techniques avec les fournisseurs lors des évolutions ou de la mise en place de nouvelles fonctionnalités. * * Être force de proposition pour faire développer techniquement cette offre et trouver des synergies avec les autres offres CRM. * * Accompagner les clients sur des projets de développement web et de création de template mail (depuis une interface dédiée) * * Faire des études de faisabilité diverses (Ex : utilisation d'API dans des outils tels Microsoft PowerApps) Pour le périmètre Téléphonie Métier : * * Assister aux réunions techniques avec les fournisseurs lors des évolutions ou de la mise en place de nouvelles fonctionnalités * * Être force de proposition pour faire développer techniquement cette offre et trouver des synergies avec les autres offres CRM * * Avoir connaissance des interconnexions entre l'offre de téléphonie métier et l'offre de centre d'appels. Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin Les compétences fonctionnelles attendues pour la mission sont les suivantes : * * Avoir un bon rédactionnel (savoir rédiger des comptes-rendus de réunion, des documents d'exploitation ou tous types de documents techniques, REX, Document d'Exploitation, DAT, Mode Opératoire...) * * Être capable de parler à une audience non technique (notamment aux Chargés d'affaires et au Responsable Opérationnels de Compte) * * Êtres à l'aise à l'oral * * Savoir prendre de la hauteur et ne pas prendre en compte que les contraintes techniques d'un projet * * Avoir la capacité de présenter la partie technique des offres/solutions aux clients (internes & externes) * * Suivre les demandes/incidents/projets/ de bout en bout. * * Savoir escalader et alerter * * Faire le suivie des actions de façon hebdomadaire * * Être à l'écoute * * Avoir un esprit collaboratif et de travail en équipe

Dans un environnement à haute disponibilité, vous serez responsable de la gestion des plateformes Oracle sur Exadata, de leur performance, de leur sécurité et de leur évolution. Vos missions principales: * Administration et exploitation des bases Oracle sur infrastructures Exadata * Mise en œuvre des plans de maintenance (patching, upgrades, capacity planning) * Supervision et optimisation des performances (tuning, gestion des ressources, monitoring) * MCO et support N2/N3 en lien avec les équipes d'exploitation et projets * Participation aux projets de migration, montée de version ou transformation d'architecture * Mise en place et suivi de la sécurité des bases : gestion des privilèges, audits, conformité * Rédaction et maintien des documents d'exploitation et des consignes techniques * Participation aux astreintes (selon rotation d'équipe)