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Travaillez chez CLEANOVO, c'est contribuer au succès d'une entreprise savoyarde dynamique du secteur Propretés et services associées fondée sur le bien être au travail, l'engagement environnemental et l'excellence du service client. Responsabilités - Nettoyer les vitres intérieures et extérieures selon la technique française et américaine - Assurer la propreté des cadres de fenêtres et rebords - Effectuer des prestations de remise en état (décapage/cire, shampoing moquette, lessivage des murs, remise en état après travaux, lustrage des sols...) - Identifier et signaler les problèmes potentiels rencontrés

Bash Java JIRA Microsoft Excel Powershell Python Scripting ServiceNow Support informatique Publiée le 16/07/2025, Dans le cadre du renforcement de son pôle Support & Relation Client, une grande entreprise du secteur numérique recherche un Chargé de Pilotage SI (F/H) confirmé pour assurer le suivi opérationnel, la facturation et le support client de niveau 2. Vous interviendrez à la croisée des équipes techniques et métiers pour garantir le bon fonctionnement des processus de support et de gestion financière. Vos principales missions : * Support N2 : + Traitement des tickets clients et analyse des incidents + Escalade des incidents vers le support N3 si nécessaire + Suivi des demandes et pilotage de la satisfaction client * Pilotage & Relation Client : + Animation des revues clients et gestion des comptes stratégiques (rôle CSM) + Amélioration continue des processus de support + Suivi des KPI et des indicateurs de qualité * Gestion de la facturation : + Suivi de la facturation récurrente (run) mensuelle + Gestion des devis (mensuels / M+1) + Coordination avec les équipes internes pour garantir l'exactitude des flux financiers

Au sein de la DSI de notre Client, le Chef de Projet Technique H/F gère un portefeuille de projets de transformation numérique à forte orientation technique. * Suivre un projet, de l'avant-projet à sa livraison en passant par les étapes de conception et déploiement des infrastructures avec les équipes BUILD et finir par la transition vers les équipes RUN dans le respect des engagements de qualité, performance, coût, délai et sécurité * Prévoir les moyens à mettre en œuvre (humains, techniques, financiers…) * Définir le besoin, établir les spécifications techniques, et rédiger le cahier des charges * Participer au choix d'une solution (progiciel, développement...) * Être le garant du bon fonctionnement de la solution technique pendant la phase de BUILD * Assurer le suivi des adaptations spécifiques ou d'intégration * Participer au processus d'homologation de la solution mise en œuvre de la phase de stratégie à la prise de décision en passant par l'analyse des risques * Coordonner le suivi des audits lorsqu'ils sont déclenchés par l'homologation * Participer à la tenue des registres de traitement des données personnelles * Définir le plan de tests et participer aux recettes * Participer au déploiement de la solution et suivre la livraison des environnements * Être l'interlocuteur clé pour les entités de notre Client, les métiers, les intégrateurs et les éditeurs * Animer les comités de projet et pilotage * Fédérer l'ensemble des parties prenantes, structurer les échanges et garantir la qualité des livrables * Piloter de façon rigoureuse des projets à forte dimension technique * Assurer la gestion des plannings projet et la production régulière de supports d'avancement * Collaborer activement avec les équipes d'infrastructure (virtualisation, architecture, administration système, réseau, sauvegarde, supervision) afin de garantir une coordination optimale et une gestion efficace des systèmes * Rédiger des documents techniques adaptés aux besoins de plateformes logicielles, incluant le cadrage, les spécifications techniques, les dossiers d'architecture générale (DAG), les dossiers de conception technique (DCT) et les dossiers d'exploitation (DEX) * Participation active à la rédaction des appels d'offres dans le cadre des marchés publics * Assurer une communication efficace avec l'ensemble des acteurs des directions SI, métiers et acteurs externes Activité éventuelle : Suivi et pilotage budgétaire

Évaluation & Planification : Diriger les vérifications de préparation technique (code personnalisé, données, interfaces), définir l?approche de conversion basée sur SUM, la stratégie sandbox et la feuille de route de bascule. Analyse d?écart & Configuration : Cartographier les réglages ECC existants vers S/4HANA, animer des ateliers de fit-gap avec les responsables de processus industriels, superviser l?activation de nouvelles fonctionnalités métier. Code personnalisé & Remédiation des Données : Coordonner la priorisation et l?ajustement du code ABAP personnalisé, mener les initiatives de nettoyage de données pour assurer une migration de qualité. Tests & Bascule : Gérer les conversions en sandbox, les cycles de tests de régression et d?UAT avec les parties prenantes clés, effectuer des simulations de bascule pour valider le planning et finaliser les guides de mise en production. Hypercare & Adoption : Assurer le support post-mise en production (hypercare), recueillir les demandes d?amélioration, transférer au support ; puis suivre l?adoption utilisateur (ex. : analytics Fiori) et piloter les optimisations de processus. 2 - Mise en ?uvre & Intégration du MES : Agir comme expert interne sur les déploiements MES : gérer la collecte des besoins, l?analyse d?écart et la configuration du système au Maroc et dans d?autres pays concernés. Définir et maintenir des interfaces bidirectionnelles robustes entre MES et SAP ERP (données de base, ordres de fabrication, confirmations, résultats qualité). Collaborer quotidiennement avec le fournisseur de la solution MES pour garantir la livraison en temps voulu des spécifications techniques, environnements de développement et de test. Superviser les tests d?intégration système (SIT) et les essais de production pilote ; faciliter la résolution des problèmes et promouvoir les bonnes pratiques. 3 - Maintenance Locale du MES & Évolution du Core-Model SAP : Fournir un support opérationnel pour les instances MES existantes : résolution d?incidents, application de correctifs/améliorations, maintien de la documentation avec l?équipe IT delivery. Évolution du Core Model SAP : Adapter et étendre notre configuration SAP globale pour simplifier les processus métier et renforcer le système. Diriger cette adaptation pour intégrer les besoins de la future usine « greenfield » en Espagne, en assurant une parfaite cohérence avec les processus, les structures de données et les standards de gouvernance existants. 4 - Gouvernance, Reporting & Gestion des Parties Prenantes : Rapporter régulièrement l?avancement, les risques et les indicateurs clés au Responsable de la Transformation IT Globale. Maintenir des relations solides avec les référents métier locaux, les responsables du changement et les équipes IT du Groupe. Appliquer les standards de gouvernance : documentation des besoins, conceptions système, scripts de test et configurations réelles. 5 - Supervision du Partenaire TMA SAP : Superviser les activités de maintenance et de support au quotidien dans le domaine manufacturing via notre partenaire SAP TMA, en assurant le respect des SLA et une gestion efficace des escalades.

Nous recherchons un·e Formateur·rice en electricien HTB pour intervenir auprès de demandeurs d'emplois, principalement en ateliers pratiques., Un public adulte, trié sur le volet (18 à 58 ans), motivé et déjà engagé avec une entreprise. Un bootcamp intensif de 3 mois avant l'alternance, pour rendre les apprenants autonomes et efficaces dès leur premier jour. Un cadre pédagogique solide : supports de formation fournis, feuille de route claire. Une implication réelle dans l'évolution humaine et technique des stagiaires. Vos missions * Dispenser les enseignements théoriques et pratiques en haute tension (HTB) * Encadrer les apprenants sur les plateaux techniques et ateliers * Mettre en place des mises en situation réalistes et opérationnelles * Suivre, évaluer et accompagner la progression individuelle * Participer à l'amélioration continue de la formation et proposer du matériel et des cas pratiques concrets * Incarner et transmettre les valeurs de l'école : rigueur, ponctualité, excellence, esprit d'équipe Compétences techniques attendues * Montage des appareillages HTB et de leurs charpentes * Raccordement HTB * Mise en œuvre des équipements BT * Pose de cheminements BT, tirage et gestion du câblage * Raccordement électrique aux armoires/coffrets * Réalisation de réseaux de circuits de terre

Sous la coordination du responsable support utilisateurs et Réseau N2 la mission consiste à gérer les incidents réseau des sites dans toute la France Les principales tâches à effectuer : - Diagnostics et résolutions des incidents - Suivi du backlog - Supervision des équipements réseaux - Escalade et ouverture d'incidents auprès de partenaires (Orange, SFR, Links, SCC, KET) - Rédaction de procédures techniques