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* Support n1/2 matériel et logiciel * Accompagnement utilisateurs * · Résolution des incidents liés à une mauvaise utilisation ou à un dysfonctionnement des équipements et des logiciels * · Gestion du dépannage du matériel défectueux identifié et assurer son remplacement rapide * · Support VIP : Fournir un support personnalisé et prioritaire aux clients de l'hôtel pour garantir une expérience technologique sans faille. * · Gestion de la documentation : Contribuer à la création et à la maintenance d'une base de connaissances pour les problèmes courants et leurs solutions

Lors de cette mission votre collaborateur devra effectuer les tâches suivantes : - Support n1/2 matériel et logiciel - Accompagnement utilisateurs - Résolution des incidents liés à une mauvaise utilisation ou à un dysfonctionnement des équipements et des logiciels - Gestion du dépannage du matériel défectueux identifié et assurer son remplacement rapide - Support VIP : Fournir un support personnalisé et prioritaire aux clients de l'hôtel pour garantir une expérience technologique sans faille. - Gestion de la documentation : Contribuer à la création et à la maintenance d'une base de connaissances pour les problèmes courants et leurs solutions

? Assurer les prestations techniques de conception et de déploiement des architectures proposées sous la responsabilité du leader technique, ? La prestation est à réaliser en contact avec un client final, sur le domaine technique des réseaux d'entreprise LAN/WiFi, ? Elle comprend la réalisation d'une étude technique détaillée et le fait d'assurer ensuite l?intégration des matériels et/ou logiciels associés, avec la génération des configurations attenantes, ? La prestation comprend la réalisation des maquettes ou des pilotes à coordonner avec le déploiement des matériels sur sites client, ? La prestation comprend la réalisation de la mise en service/migration de systèmes d'informations (en Heures Ouvrées et Non Ouvrées), ? La prestation inclut la rédaction des documents techniques du projet : Documents Techniques de Conception, Documents de Tests et Recette, Documents et Procédures de Migration, Documents et Procédures d?Exploitation, Comptes rendus d?opération, ? ? Enfin, la prestation prévoit d'assurer un transfert de compétences vers les équipes techniques du client.

PROPULSE IT recherche pour un de ses clients, une Architecte Réseau et sécurité en Infrastructure : Les missions principales sur le long terme sont donc : * Mener des études de cadrage pour définir des stratégies techniques avec une activité « AMOA » pour comprendre les besoins et les cas d'usages * Mener et/ou piloter des schémas directeurs techniques tout en fédérant plusieurs acteurs ci nécessaires (experts techniques du départements, mainteneurs, prestations spécifiques) * Définir et/ou animer le cadre de cohérence technique pour l'ensemble des architectes et des équipes projets (ex : politique industrielle, IT standards) * Faire de l'animation technique, assurer une veille technologique en cohérence avec les projets à venir et le cas échéant participer à la mise à jour de schémas directeurs * Animer et structurer le référentiel d'architecture accessible * Fournir un support si nécessaire aux projets traitant de problématiques complexes ou innovantes * Aide au pilotage de l'activité et à la qualification de nouveaux sujets à ouvrir * Le cas échéant restitution des études et des stratégies techniques aux directeurs d'unité voire le directeur du département (sous l'encadrement du responsable de la direction technique) * Animer et promouvoir la transversalité de la stratégie technique au sein du département Activités : * Les réseaux et infrastructure télécoms (LAN, WAN, backbone, réseaux de transmission IP/MPLS multiservice Voix/Données/Image/Radio, services Internet, passerelles DMZ, composants de sécurité) * Les services d'infrastructure réseau et de sécurité notamment en Datacenter (LAN TCP/IP, Backbone Datacenter serveurs, stockage, Cloisonnement, filtrage, DNS, DHCP, ?)

* Administrer un système d'informations * Apporter une assistance technique aux équipes * Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives * Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

* Assurer les prestations techniques de conception et de déploiement des architectures proposées sous la responsabilité du leader technique, * La prestation est à réaliser en contact avec un client final, sur le domaine technique des réseaux d'entreprise LAN/WiFi, * Elle comprend la réalisation d'une étude technique détaillée et le fait d'assurer ensuite l'intégration des matériels et/ou logiciels associés, avec la génération des configurations attenantes, * La prestation comprend la réalisation des maquettes ou des pilotes à coordonner avec le déploiement des matériels sur sites client, * La prestation comprend la réalisation de la mise en service/migration de systèmes d'informations (en Heures Ouvrées et Non Ouvrées), * La prestation inclut la rédaction des documents techniques du projet : Documents Techniques de Conception, Documents de Tests et Recette, Documents et Procédures de Migration, Documents et Procédures d'Exploitation, Comptes rendus d'opération, … * Enfin, la prestation prévoit d'assurer un transfert de compétences vers les équipes techniques du client.