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Vous êtes commercial dans l'âme, autonome et motivé par les défis ? Vous souhaitez rejoindre un projet porteur, humain et valorisant ? Rejoignez CNGC, société spécialisée dans la formation à la gestion des conflits pour les professionnels en contact avec le public. Vos missions : Prospecter de nouveaux clients professionnels (collectivités, entreprises, commerces, services, etc.) Présenter notre offre de formation et notre concept unique Animer des formations auprès de différents clients (selon votre profil) Contribuer activement au développement de notre notoriété et de notre réseau Votre profil : Statut indépendant Expérience commerciale BtoB Autonomie, persévérance, bienveillance et excellent relationnel Intérêt réel pour la formation et la montée en compétence des professionnels Aisance orale et capacité à transmettre un message clair Ce que nous vous offrons : Liberté d'organisation totale : activité principale ou complémentaire selon vos disponibilités Rémunération attractive à la commission (précisée lors de l'entretien) Formation complète prise en charge et accompagnement dès votre intégration Outils fournis : CRM, plaquettes, flyers et supports pédagogiques Secteur porteur : la formation en gestion de conflits répond à une demande croissante dans tous les secteurs Zones géographiques disponibles : Paris : répartition sectorielle définie lors de l'entretien Notre engagement RSE : Chez CNGC, nous plaçons l'humain au cœur de nos actions. Nos formations contribuent à créer des environnements professionnels plus sereins, inclusifs et respectueux. Nous intégrons la responsabilité sociétale dans notre développement en promouvant la sécurité, la bienveillance et le respect dans tous les secteurs d'activité, tout en réduisant notre empreinte écologique grâce à des outils digitaux et des pratiques responsables., * Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptésCette compétence est indispensable * Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissanceCette compétence est indispensable * Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementationCette compétence est indispensable * Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associéCette compétence est indispensable * Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)Cette compétence est indispensable * Conduire une démarche de négociationCette compétence est indispensable * Convaincre en argumentant avec un ou plusieurs interlocuteursCette compétence est indispensable * Développer des compétences en communication interpersonnelleCette compétence est indispensable * Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable * Elaborer une stratégie commercialeCette compétence est indispensable * Elaborer, adapter une proposition commercialeCette compétence est indispensable * Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)Cette compétence est indispensable * Etablir un rapport de visite et de suivi clientèleCette compétence est indispensable * Evaluation des besoins du clientCette compétence est indispensable * Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacksCette compétence est indispensable * Gestion de portefeuille clientsCette compétence est indispensable * Gestion du tempsCette compétence est indispensable * Gérer un planningCette compétence est indispensable * Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable * Méthodologies de prospectionCette compétence est indispensable * Organiser des événements de networking pour rencontrer des clients potentielsCette compétence est indispensable * Organiser et participer aux divers événements d'animation (petits déjeuners, salons, conférences…) et ainsi qu'aux différentes réunions commercialesCette compétence est indispensable * Planification d'événements commerciauxCette compétence est indispensable * Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchésCette compétence est indispensable * Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées…Cette compétence est indispensable * Rédiger un rapport, un compte rendu d'activitéCette compétence est indispensable * Stratégies de venteCette compétence est indispensable * Techniques de communication et de négociationCette compétence est indispensable * Techniques de gestion de conflitsCette compétence est indispensable * Techniques de prospection, négociation, venteCette compétence est indispensable * Traiter les réclamations des clientsCette compétence est indispensable * Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du clientCette compétence est indispensable

Tu en connais un rayon sur l'énergie solaire ? Tu es dynamique, motivité(e) et contentieux(se) ? Tu fais de la satisfaction client ta priorité ? Tes missions si tu les acceptes - Traiter les rdv fournis - Effectuer les études chez les particuliers - Assurer le suivi client

* Elaborer, adapter une proposition commercialeCette compétence est indispensable * Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)Cette compétence est indispensable * Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés * Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé * Convaincre en argumentant avec un ou plusieurs interlocuteurs * Développer des compétences en communication interpersonnelle * Elaborer une stratégie commerciale * Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle * Former les nouveaux employés aux techniques de vente * Gérer un planning * Mettre en oeuvre des actions de communication * Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité * Traiter les réclamations des clients

Nous recherchons pour un démarrage sous 1 mois un(e) Architecte et Techlead SALESFORCE freelance dans le cadre d'un projet de solution groupe basée sur Salesforce pour le service client. Objectifs de la Mission L'Architecte Salesforce et Responsable Technique (Tech Lead) prendra en charge les responsabilités techniques du projet pour le groupe. Ce système est basé sur Salesforce et est interfacé avec de nombreux systèmes du groupe afin de synchroniser les instances et données de référence. Il prend en charge les processus de Service Client (gestion des cas, des réclamations). Le projet est déployé via GitLab sur 7 organisations et est en cours d'expansion. Tout le code est personnalisé. L'architecte / tech lead sera propriétaire de tous les aspects techniques du projet, garantira leur évolution et facilitera leur déploiement auprès des entités métiers. Il/elle gérera la sécurité et la dette technique en coordination avec le chef de projet IT (IT PM), en s'assurant que les ressources nécessaires soient allouées. Il/elle sera en charge de toutes les décisions techniques, veillant à ce que tous les développements respectent les meilleures pratiques Salesforce, tout en tenant compte des spécificités du groupe, dans un souci de performance, fiabilité et maintenabilité du code. Il/elle coordonnera une équipe de 3 développeurs off-shore. Responsabilités Clés Architecture & Conception : - Définir une architecture Salesforce de bout en bout pour la norme de données du projet, alignée sur les objectifs métiers et l'architecture d'entreprise. - Concevoir des composants, intégrations et modèles de données évolutifs et réutilisables. - Diriger le choix des outils, cadres et méthodologies pour la mise en œuvre de Salesforce. Leadership Technique : - Accompagner et former les développeurs sur les bonnes pratiques de développement Salesforce. - Servir d'interlocuteur technique principal auprès des parties prenantes, en traduisant les besoins métiers en solutions Salesforce en coordination avec l'IT PM. - Réaliser des revues de code et faire respecter les standards d'architecture. - Travailler avec l'équipe QA pour soutenir les efforts d'automatisation des tests. Exécution du Projet : - Superviser la livraison technique du projet, solution groupe basée sur Salesforce pour le service client. - Collaborer avec des équipes transverses : Product Owners, Business Analysts, QA, IT PM, ainsi que les autres outils de l'écosystème du groupe. - Veiller à la livraison des projets dans les délais, dans le périmètre défini et avec une haute qualité. Intégration & Données : - Concevoir et gérer les intégrations avec les systèmes externes via des APIs. - Définir les standards de gouvernance des données, protocoles de sécurité, et stratégies de migration des données. Innovation & Optimisation : - Évaluer et recommander continuellement de nouvelles fonctionnalités, outils ou améliorations Salesforce. - Diriger les efforts d'optimisation des performances et de la plateforme. - Suivre le cycle de mises à jour Salesforce et veiller à ce que l'organisation reste à jour.

L'Architecte Salesforce et Responsable Technique (Tech Lead) prendra en charge les responsabilités techniques du projet pour le groupe. Ce système est basé sur Salesforce et est interfacé avec de nombreux systèmes du groupe afin de synchroniser les instances et données de référence. Il prend en charge les processus de Service Client (gestion des cas, des réclamations). Le projet est déployé via GitLab sur 7 organisations et est en cours d'expansion. Tout le code est personnalisé. L'architecte / tech lead sera propriétaire de tous les aspects techniques du projet, garantira leur évolution et facilitera leur déploiement auprès des entités métiers. Il/elle gérera la sécurité et la dette technique en coordination avec le chef de projet IT (IT PM), en s'assurant que les ressources nécessaires soient allouées. Il/elle sera en charge de toutes les décisions techniques, veillant à ce que tous les développements respectent les meilleures pratiques Salesforce, tout en tenant compte des spécificités du groupe, dans un souci de performance, fiabilité et maintenabilité du code. Il/elle coordonnera une équipe de 3 développeurs off-shore., Architecture & Conception : - Définir une architecture Salesforce de bout en bout pour la norme de données du projet, alignée sur les objectifs métiers et l'architecture d'entreprise. - Concevoir des composants, intégrations et modèles de données évolutifs et réutilisables. - Diriger le choix des outils, cadres et méthodologies pour la mise en œuvre de Salesforce. Leadership Technique : - Accompagner et former les développeurs sur les bonnes pratiques de développement Salesforce. - Servir d'interlocuteur technique principal auprès des parties prenantes, en traduisant les besoins métiers en solutions Salesforce en coordination avec l'IT PM. - Réaliser des revues de code et faire respecter les standards d'architecture. - Travailler avec l'équipe QA pour soutenir les efforts d'automatisation des tests. Exécution du Projet : - Superviser la livraison technique du projet, solution groupe basée sur Salesforce pour le service client. - Collaborer avec des équipes transverses : Product Owners, Business Analysts, QA, IT PM, ainsi que les autres outils de l'écosystème du groupe. - Veiller à la livraison des projets dans les délais, dans le périmètre défini et avec une haute qualité. Intégration & Données : - Concevoir et gérer les intégrations avec les systèmes externes via des APIs. - Définir les standards de gouvernance des données, protocoles de sécurité, et stratégies de migration des données. Innovation & Optimisation : - Évaluer et recommander continuellement de nouvelles...

Piloter et développer le ou les rayons frais (traditionnels et libre-service) pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires, de marge et de qualité, tout en assurant un haut niveau de satisfaction client. Soutenir le Directeur dans l'organisation globale du magasin. Gestion commerciale * Gérer les commandes, les approvisionnements et le suivi des stocks. * Garantir la fraîcheur, la rotation et la qualité des produits (fruits & légumes, boucherie, marée, charcuterie, fromagerie… selon la configuration). * Mettre en place les opérations commerciales (promotions, mises en avant). * Suivre les indicateurs : chiffre d'affaires, marge, démarque. Management d'équipe * Encadrer et animer une équipe de [2 à 10 collaborateurs selon la taille du rayon]. * Former, motiver et évaluer les collaborateurs. * Organiser les plannings, répartir les tâches, veiller au respect des consignes d'hygiène et sécurité. Relation client * Veiller à l'accueil et à la satisfaction client. * Conseiller les clients sur les produits, les modes de préparation. * Traiter les réclamations liées au rayon. Support au Directeur * Participer aux inventaires généraux. * Remplacer ponctuellement le Directeur en cas d'absence (ou superviser l'ouverture/fermeture du magasin). * Être force de proposition pour améliorer les performances du point de vente.