TROUVE TES PROCHAINES MISSIONS FREELANCE ET PROPULSE TA CARRIÈRE !

Shift and schedule * Disponible le week-end * Travail en soirée * Travail en journée, Nos livraisons sont assurées par nos coursiers en vélos, scooters et par notre flotte de véhicules utilitaires à faibles émissions de CO . Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des Chauffeurs-Livreurs expérimentés, motivés et sérieux, pour des missions de livraison type e-commerce (Amazon, Alibaba, etc.) en scooter., * Récupérer les colis au dépôt et vérifier la conformité des chargements * Assurer la livraison des colis dans les délais impartis auprès des clients * Garantir un haut niveau de service en représentant l'image de Dromy * Gérer les incidents en cours de tournée (retard, problème d'adresse, panne) et en informer l'équipe opérationnelle * Respecter les procédures de sécurité et le code de la route * Maintenir le scooter en bon état et signaler tout besoin d'entretien

Gestion de projets & Support en activité courante (BAU) pour les solutions Finance. Le Chef de projet IT Finance, intégré à l'équipe IT, sera responsable du support utilisateurs et de la gestion de projets sur les systèmes fiscaux Cegid Tax Ultimate et Invoke, ainsi que sur les outils de Disclosure Management (Anaplan DM et Anaplan XL). En collaboration avec les équipes IT et les équipes métiers, il/elle assurera le support utilisateurs ainsi que la gestion de projets spécifiques sur plusieurs solutions Finance déployées. Le chef de projet rendra compte chaque semaine à ses responsables et collaborera avec ses collègues sur différentes plateformes. Livrables attendus : * Livrables projets : spécifications techniques et fonctionnelles, plannings, stratégies de tests, comptes rendus de comités, présentations, rétroplannings de déploiement, documents de conformité, plans d'action, suivis, etc. * Livrables produits : manuels d'exploitation, procédures, guides utilisateurs, spécifications, modélisation de processus métiers ou d'interactions applicatives… * Tickets liés aux demandes métiers, demandes d'évolution, incidents… * Et tout autre livrable relevant du périmètre du chef de projet

* Au moins 5 ans d'expérience dans le développement, la mise en œuvre, la configuration et la personnalisation de ServiceNow en entreprise. * Encadrement et mentorat : Guider et accompagner les administrateurs et développeurs juniors, partager ses connaissances et les accompagner dans leur développement. Agir en tant qu'expert technique de référence pour l'équipe. * Assurer l'alignement de la plateforme avec la stratégie de l'entreprise et maintenir la plateforme aussi proche que possible des standards de la plateforme, et apporter son expertise technique à l'équipe d'ingénierie de la plateforme. * Se concentrer sur un écosystème et un environnement d'intégration cohérents. * Identifier les opportunités liées aux nouveaux produits et services complémentaires. * Administration et développement de ServiceNow : Superviser la configuration, la personnalisation et la maintenance de la plateforme ServiceNow. Gérer les utilisateurs, les groupes, les rôles et les autorisations grâce à une vue d'ensemble des fonctionnalités de la plateforme. * Intégrations et automatisation avancées : Concevoir, développer et mettre en œuvre des intégrations complexes et des workflows d'automatisation à l'aide des API REST/SOAP, du serveur MID et d'autres connecteurs ServiceNow pour optimiser les processus informatiques. CMDB et gestion des configurations : Excellente compréhension du modèle de données de service commun 4.0 (CSDM 4) de ServiceNow, expérience de la gestion des relations d'intégration continue et des règles IRE. * Leadership agile : Gestion des améliorations et des déploiements à l'aide des méthodologies Agile/Scrum, en collaboration avec les analystes métier pour garantir l'alignement avec les objectifs métier. * Documentation et formation : Production de documentation et de guides d'utilisation de haute qualité, et animation de sessions de formation pour les intervenants techniques et non techniques, afin d'aider les utilisateurs et les administrateurs à exploiter pleinement la plateforme ServiceNow. Expertise technique : * Administration et développement ServiceNow : Vaste expérience avec JavaScript, Flow Designer, les règles métier, les inclusions de scripts, les scripts clients, les politiques d'interface utilisateur et les API REST/SOAP. * Gestion ITSM : Compréhension approfondie des processus ITSM, notamment la gestion des incidents, des problèmes, des changements et des demandes, ainsi que leurs meilleures pratiques. * CMDB et gestion des configurations : Connaissances approfondies de la CMDB et du CSDM de ServiceNow, et de la gestion des relations d'intégration continue pour garantir l'exactitude des données et l'efficacité du système. * Workflows et automatisation : Expert en conception et mise en œuvre de workflows automatisés à l'aide de Flow Designer, Workflow Editor et d'autres outils ServiceNow. * Intégrations ServiceNow : Forte expérience en intégration de ServiceNow avec des systèmes et outils tiers via des API REST/SOAP et des serveurs MID. * ServiceNow CSM : Expertise en gestion et optimisation de portails clients externes via ServiceNow CSM., Karma Partners, 1ère ESN collaborative française, c'est avant tout un état d'esprit ou comment vivre l'ESN autrement. C'est la volonté de replacer le Capital humain au centre de nos préoccupations, une manière de travailler et de collaborer dans le respect de valeurs fortes et conviviales. Ce mode de fonctionnement unique où les Consultants deviennent à nos côtés de vrais partenaires commerciaux connait actuellement un très fort succès auprès de nos Clients Grands Comptes chez qui nous sommes déjà référencés et désireux d'entendre un discours nouveau sur le marché, et des Consultants, blasés des SSII classiques. Retrouvez-nous sur Linkedin : https://www.linkedin.com/company/karma-partners/?viewAsMember=true

* Prise en charge des incidents utilisateurs et incidents techniques (remontés par la production ou l'équipe IPS). * Suivi des corrections d'anomalies en lien avec la production. * Gestion des changements et coordination des opérations techniques. * Suivi de la maintenance corrective. * Traitement des demandes SailPoint (attribution de droits, publication Citrix, etc.). * Support aux utilisateurs (niveau 2/3). * Coordination et communication autour des demandes IPS (analyse des impacts, planification, échanges internes). * Mise à jour et enrichissement du SharePoint applicatif. * Préparation des campagnes d'arrêtés comptables trimestriels (Matisse & ExtrM). * Participation à des astreintes durant les périodes d'arrêtés.

* Concevoir et déployer des architectures cloud sécurisées, performantes et évolutives sur Microsoft Azure, en lien avec l'architecte Azure. * Administrer les ressources Azure (machines virtuelles, App Services, Azure SQL, Stockage, etc.). * Mettre en œuvre des solutions d'automatisation et d'orchestration (Azure DevOps, ARM/Bicep, Terraform, PowerShell). * Déployer des solutions d'intelligence artificielle (Azure ML Ops, OpenAI, Computer Vision, etc.). * Superviser la performance et la sécurité des environnements via Azure Monitor, Log Analytics, Sentinel. * Gérer les identités et accès (Azure Active Directory, RBAC, accès conditionnels). * Participer à la gestion des incidents, résolution des problèmes et rédaction de documentation technique. * Collaborer avec les équipes infrastructure, sécurité, réseau et développement.

* Support n1/2 matériel et logiciel * Accompagnement utilisateurs * · Résolution des incidents liés à une mauvaise utilisation ou à un dysfonctionnement des équipements et des logiciels * · Gestion du dépannage du matériel défectueux identifié et assurer son remplacement rapide * · Support VIP : Fournir un support personnalisé et prioritaire aux clients de l'hôtel pour garantir une expérience technologique sans faille. * · Gestion de la documentation : Contribuer à la création et à la maintenance d'une base de connaissances pour les problèmes courants et leurs solutions