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Tu seras le lien entre nos clients et notre petite équipe logistique. Ton rôle : gérer les échanges clients (SAV, téléphone, emails), assurer le suivi commercial simple, et donner un coup de main à la préparation des commandes lors des pics d'activité. Un poste polyvalent, dynamique, au cœur de notre activité e-commerce !, 1. Service client & SAV * Répondre aux demandes des clients par email et téléphone (conseils produits, suivi de commande, problèmes de livraison). * Gérer les demandes de retour, réclamation ou échange avec professionnalisme. * Suivre les dossiers SAV et relancer les transporteurs ou fournisseurs si besoin. 2. Suivi commercial basique * Contacter les clients pour compléter ou valider une commande si nécessaire. * Conseiller les clients sur le bon produit (après petite formation en interne). * Alerter l'équipe sur les retours récurrents ou questions fréquentes. 3. Support logistique (ponctuel) * Aider à la préparation des commandes lors de périodes chargées. * Vérifier la conformité des commandes à expédier. * Participer aux réceptions de marchandises et aux retours clients.
Commerce, Vente et ImmobilierLa mission en freelance qualifie la collaboration qui lie une entreprise cliente (ou un particulier) à un indépendant offrant une prestation de service dans un domaine donné. Ce terme désigne plus précisément toutes les étapes qui suivent la signature du contrat de prestation et s’achève une fois le travail livré par le freelance et le paiement effectué par l’entreprise ayant fait appel à ses services.
Les conditions d’exécution de ladite mission sont à définir entre les deux parties, à travers le contrat de prestation cité plus haut. Ce dernier doit notamment inclure une description claire de la prestation, son prix, ainsi que la date de livraison.
Chez InFreelancing l’expertise de chaque freelance trouve sa place au sein d’entreprises (petites ou grandes) évoluant dans des secteurs variés.
De nombreuses missions freelance t’attendent, chacune correspondant à des compétences spécifiques, avec un accès simplifié et une recherche fluide. Grâce à une large variété de missions mises à jour quotidiennement, tu trouveras forcément ton bonheur.
Encore mieux : la prospection chronophage ne sera plus un souci pour toi. Toutes les missions freelance, en France comme ailleurs, disponibles sur le web, sont désormais regroupées en un seul et même endroit : InFreelancing.
