Argain Consulting Innovation
Dans le cadre de la remise en place d?un centre de contact téléphonique centralisé, notre client recherche un Chef de Projet IT expérimenté pour piloter le retour à une solution nominale basée sur la technologie Avaya.
MISSION
Ce projet stratégique implique la coordination entre plusieurs entités internes, la gestion de prestataires techniques et l?assurance d?une qualité de service optimale. L?environnement est à la fois technique, organisationnel et exigeant en matière de pilotage.
PROFIL RECHERCHÉ
Expérience confirmée en tant que Chef de Projet IT, idéalement sur des projets télécoms / centres de contact Bonne connaissance des environnements Avaya (ACD, CTI, IVR?) et de leurs problématiques d?exploitation Solide culture IT (réseau, supervision, téléphonie, infrastructure) Maîtrise des outils de gestion de projet et de reporting Excellente capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés (techniques, métiers, direction) Rigueur, autonomie, sens de la diplomatie et esprit de synthèse
Notre plateforme gratuite rassemble des milliers de missions freelance mises à jour régulièrement.