Office Manager Freelance - Archamps - Plein temps (> 32 heures)

Objectifs de la mission Le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise d'un prestataire en gestion des systèmes applicatifs pour contribuer aux missions suivantes : 1. Pilotage opérationnel * Assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des services applicatifs au quotidien. * Utilisation des outils de supervision (CSA) et collaboration avec les Tours de Contrôle. * Gestion des incidents : mobilisation, animation, communication, coordination de la résolution. 2. Support et assistance * Traitement des demandes d'assistance de niveau 2 via l'outil Open Text. * Suivi rigoureux des sollicitations internes ou externes. 3. Amélioration continue de la qualité * Coordination des actions correctives et préventives dans le cadre de la gestion de problèmes structurée (analyse, plan d'action, clôture). * Sécurisation et amélioration de la robustesse des applications critiques. 4. Suivi des changements et mise en production * Contrôle et validation de la performance des applications post-déploiement. * Renforcement des contrôles quotidiens. 5. Reporting & pilotage * Suivi de l'activité et des SLA bancaires à l'aide de Power BI. * Rédaction de bilans et de rapports réguliers., Livrables attendus * Tickets d'assistance niveau 2 traités (outil Open Text). * Communications sur incidents (via Open Text et e-mails). * Suivi et gestion des problèmes (outil Open Text). * Tableaux de bord/reportings Power BI sur les activités et les SLA.

Intégré(e) à une équipe experte en back-office et finance, vous interviendrez sur un système front-to-back moderne visant à remplacer des processus existants, automatiser les workflows et réduire les risques opérationnels. Vous contribuerez également à la migration fonctionnelle d'une solution vers une nouvelle plateforme. Compétences techniques : * Rédaction de spécifications fonctionnelles * Support utilisateur et résolution de problèmes * Tests de régression / non-régression * SQL (maîtrise nécessaire) * Anglais courant requis * Connaissances en Python (un plus)

Nous recherchons un(e) freelance senior pour accompagner un chantier stratégique autour de la gouvernance de la donnée au sein d'une entreprise basée à Lyon Contexte & ObjectifsNotre client initie une démarche structurante sur la data gouvernance : mise en place d'un glossaire, dictionnaire de données, référentiels, mais aussi pilotage de la transformation organisationnelle et de l'acculturation à la data & IA. MissionsMise en place du glossaire, dictionnaire data et des pratiques de gouvernance associées Structuration et diffusion de la data knowledge Accompagnement de la transformation interne & conduite du changement Évangélisation des enjeux data/IA auprès des métiers et de la direction Conseil stratégique tout en gardant un ancrage opérationnel fort Coordination de l'ensemble du chantier en lien avec les équipes internes

Analyse de la demande, déclinaison en adéquation avec l?offre MAPS Paramétrage et configuration de la plateforme MAPS (configuration du progiciel Calypso, règles et données) Rédaction des cahiers de tests (unitaires, bout en bout, non régression) en lien avec les outils de tests mis à disposition dans l?environnement MAPS et communication des jeux de tests aux utilisateurs. Exécution des tests associés aux différents instruments financiers et opérations de type : Marchés monétaires et obligataires en euros et en devises, Prêt/Emprunt, Repo/Reverse repo, Change (spot, terme, swaps, options), Contrats Future, Bonds, Swap de taux, Collatéral Management, Sec-Lending, Commodities (Or), Autres produits (MBS, SLB, ETFs?)., Expertise du paramétrage de l?application CALYPSO dans ses versions V16 et ultérieures pour ses modules Risques/Compliance et Front Office. Expertise dans le domaine des opérations de marché et processus métier Front office/Risques (pricing, Data Market, calcul de sensibilité/ VAR, compliance et limites) Expertise dans la définition et le déroulé de tests au niveau « Front Office/Risques » en coordination avec les équipes Front office, Middle-Risques, Back office et transversales Expertise dans l?utilisation des outils CAM Tool, CDUF, JIRA Expertise sur les instruments financiers suivants : Titres des marchés monétaires et obligataires en euros et en devises, Opérations de Prêt/Emprunt, Repo/Reverse repo, Opérations de change (spot, terme, swaps, options), Contrats futurs de taux et swaps de taux, IRS, etc., Collatéral Management, Sec-Lending, Asset Management