Mission Freelance Service Architect / Service Manager - Temps partiel (≤ 32 heures)

Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons pour notre client un Architecte Infrastructure H/F. La mission consiste principalement à cadrer les projets techniques adressés aux équipes d'infrastructure, accompagner la croissance des métiers, contribuer aux projets techniques et métiers en collaboration avec les équipes serveurs, réseaux, stockage, sécurité et DevOps. L'objectif est d'accompagner les responsables de projet dans la phase d'élaboration de manière à s'assurer que l'ensemble des prérequis techniques nécessaires à la phase de construction sont bien conformes aux règles d'architecture de l'entreprise. Le rôle de l'architecte : * Coordonner les différentes expertises techniques (réseau, stockage, sysadmin, expert virtualisation) lors de la phase d'élaboration des solutions techniques. * Challenger les experts techniques et métiers avec un esprit critique et constructif. * Participer à la résolution des problèmes * Piloter des projets

Mettre en place et animer la gouvernance de la performance industrielle ainsi que les plans de progrès associés. L'animateur de la performance structure et pilote la dynamique d'amélioration continue en s'appuyant sur des outils Lean et digitaux. Vos missions : * Déployer et animer les rituels de performance. * Construire et suivre les indicateurs de performance (KPI) pertinents. * Concevoir et maintenir des solutions de management visuel (plans de marche, dashboards, suivi des progrès). * Préparer et animer les réunions de performance et les revues de gouvernance. * Contribuer à la mise en place et au suivi des plans de progrès. * Garantir la fiabilité et la pertinence des données utilisées pour le pilotage.

* Traiter tous les tickets SAP relatifs à la finance et au contrôle de gestion. * Proposer les améliorations nécessaires, assurer une gestion efficace des problèmes et des évolutions liées à la maintenance du domaine FI-CO. * Accompagner le métier au quotidien dans l'utilisation de l'outil SAP. * Rédiger et maintenir les modes opératoires et former les utilisateurs. * Définir la stratégie de recette de non-régression. * Apporter son savoir et son expertise sur les aspects métiers, applicatifs et interfaces. * Conseiller les différentes sollicitations métiers et experts applicatifs de la DSI (chefs de projets, product owner, autres consultants SAP...). * Participer aux projets de déploiement SAP en réalisant le paramétrage nécessaire (ex. facturation électronique, implémentation de nouvelles filiales). * Définir la stratégie de recette de non-régression. * Migrer les transactions historiques du SAPGUI vers les nouvelles tuiles FIORI. * Concevoir fonctionnellement des tuiles spécifiques pour les processus non traités en standard. * Assurer l'accompagnement au changement. * Être force de proposition sur l'optimisation des process métiers en lien avec l'outil SAP. Périmètre d'intervention Vous serez rattaché à l'équipe SAP et travaillerez en collaboration avec un autre consultant FI-CO senior, 3 développeurs expérimentés ABAP/FIORI et 2 consultants SD-MM (senior et junior). Vous interviendrez également en coordination avec les autres équipes de la DSI et les équipes métiers (finance, achats, contrôle de gestion, ADV).

* Conception et déploiement de nouvelles plateformes et offres sur OpenStack * Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures existantes. * Supervision, gestion des incidents et mises à jour sur l'environnement OpenStack. * Réalisation du capacity planning pour anticiper les besoins en ressources. * Support aux équipes consommatrices d'infrastructure (Data/Cloud privé). * Contribution à l'industrialisation des processus via GitOps et Ansible. * Suivi des métriques, logs et alerting avec Grafana, ELK et Sensu. * Participation aux astreintes 24/7 dans un cadre d'exploitation critique.

Nous recherchons des formateurs PAO/CAO/DAO indépendants pouvant animer des formations sur la région Nord Pas-de-Calais ou d'autres régions limitrophes.

Objectif : Animer des formations PAO / Audiovisuel Animer des formations PAO / Audiovisuel à Dawan Dawan est un organisme de formations informatiques. Nous recherchons des formateurs indépendants spécialisés dans les outils suivants : Affinity, Photoshop, Illustrator, InDesign, Gimp, Canva, Inkscape, Scribus, LaTex, pour intervenir dans la région. Nous recherchons des personnes disposant d'une expérience pédagogique significative uniquement, si possible ayant suivi une formation de formateur.

Au sein de l'équipe reporting en charge de la mise en place, de la maintenance et de la production des reportings commerciaux, règlementaires et du contrôle des données transmises aux clients (performances, VL…,), * Support fonctionnel et technique à l'équipe de production reporting * Gestion des incidents liés au périmètre d'activité avec notre partenaire externe effectuant la production technique des reportings et potentiellement en collaboration avec les autres équipes : Data Management, Middle Office, Front Office, … * Spécifications fonctionnelles et techniques des demandes de reportings à destination de notre partenaire externe. * Prise en charge des développements dans divers outils (SQL, Coric Layout Builder, Birt) ne concernant pas le périmètre de notre partenaire externe. * Implication dans les différents projets liés au périmètre d'activité (migration d'outils, refonte et analyse de la gamme de reporting, reprise de fonds, ...) * Assistance technique et lien avec la DSI ou avec les éditeurs SIMCORP / STAT PRO REVOLUTION (automatisation des flux et processus, incident, nouveau besoin opérationnel, …) * Rédaction des procédures liées aux processus de reporting et participation à l'optimisation de ces processus (amélioration des délais et des outils).

Ta mission consiste à accompagner les équipes IT dans le déclinaison du processus de gestion des Processus (Incident, Change, Request, Problem) et dans l'animation de la résolution des incidents selon les SLO/OLA définis. Au service de la satisfaction finale et du process End to End utilisateur, tu garantis la disponibilité, les performances et l'amélioration continue des produits digitaux. Tu seras le porte parole des améliorations issues d'incidents auprès des leaders produits dans le but de les faire intégrer dans les backlogs et de les faire prioriser. Ton rôle vise à : - Suivre les incidents et les problèmes - Animer la résolution des incidents selon le SLA / OLA définis - Prise en compte et analyse des anomalies/incidents - Requalifier et/ou rediriger les incidents dans les équipes de support - Accompagner les équipes RUN dans la résolution, la gestion et la capitalisation de leurs incidents majeurs et de la gestion de leur RUN - Réaliser un reporting régulier de la qualité de service rendu et production d'indicateurs de pilotage RUN nécessaires à l'amélioration des opérations dans les équipes - Piloter les incidents majeurs P1/P2 (Mobilisation des groupes supports, animation des groupes de support, communication et reporting) - Assurer la réalisation des PostMortem et coordonner les plans d'actions à la suite d'incident Majeur - Engager les équipes dans l'établissement des RCA (Root Cause Analysis) - Animer des réunions de suivis (cellule de crise, comités techniques, réunions techniques,…) - Extraire et analyser la DATA nécessaires à sa participation et/ou animation des Service Level Board pour engager les actions d'améliorations continues - Réaliser les demandes d'automatisation des actions de résolutions d'incidents par sondes auprès des OPS - Faire réaliser les arbres de décisions par équipes produits pour autonomiser l'utilisateur dans ses actions - Améliorer les processus d'incident Management en responsabilités de la squad ITSM sur un rôle de Process Manager - Maintenir une chaîne de support claire et consistante pour la remontée d'incident, l'adapter et améliorer au fil de l'eau