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Analyse Qualite - Banque - Temps partiel (≤ 32 heures)

HIGHTEAM

QUI SOMMES-NOUS ? HighTeam est un groupe de conseil en informatique créé en 2009 à Paris et spécialisé en transformation digitale. Avec un chiffre d'affaires de 50 millions d'euros en 2022, HighTeam renforce sa présence en région en 2023 pour plus de proximité avec ses clients et ses équipes. Aujourd'hui, c'est près de 500 Highteamers qui portent au quotidien nos couleurs et nos valeurs auprès de nos clients grands comptes (CAC40 / SBF120). CE QUE NOUS PROPOSONS A NOS CONSULTANTS : - Un accompagnement personnalisé dans vos projets de carrière - Des missions qui correspondent à vos expertises et vos attentes - Des possibilités d'évolution (développement de compétences, mobilité géographique, responsabilités, etc.) Envie de rejoindre une aventure humaine, participer à des projets d'envergure et relever de beaux défis ? Envoyez-nous votre candidature ! CE QUE NOUS PROPOSONS A NOS CLIENTS : - Un accompagnement dans leurs défis en mettant à leur service nos expertises, notre réactivité, notre transparence et notre agilité - De la création de valeur en proposant des solutions sur-mesure, innovantes et performantes Nous couvrons l'ensemble du cycle de vie d'un projet IT et les accompagnons dans leur transformation digitale grâce à nos 3 divisions : - SOLUTIONS PROJET+ : Projet, Digital, Transformation - INNOVAPP : Développement, QA, Data, IA, BI - INFRAXPERT : Cloud, Infra, DevOps, Sécurité, Cybersécurité, Production, New! Démarquez-vous en passant des tests de personnalité gamifiés. Lancez-vous dès maintenant, en découvrant les trois tests disponibles gratuitement!

MISSION

Objectifs de la mission Le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise d'un prestataire en gestion des systèmes applicatifs pour contribuer aux missions suivantes : 1. Pilotage opérationnel * Assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des services applicatifs au quotidien. * Utilisation des outils de supervision (CSA) et collaboration avec les Tours de Contrôle. * Gestion des incidents : mobilisation, animation, communication, coordination de la résolution. 2. Support et assistance * Traitement des demandes d'assistance de niveau 2 via l'outil Open Text. * Suivi rigoureux des sollicitations internes ou externes. 3. Amélioration continue de la qualité * Coordination des actions correctives et préventives dans le cadre de la gestion de problèmes structurée (analyse, plan d'action, clôture). * Sécurisation et amélioration de la robustesse des applications critiques. 4. Suivi des changements et mise en production * Contrôle et validation de la performance des applications post-déploiement. * Renforcement des contrôles quotidiens. 5. Reporting & pilotage * Suivi de l'activité et des SLA bancaires à l'aide de Power BI. * Rédaction de bilans et de rapports réguliers., Livrables attendus * Tickets d'assistance niveau 2 traités (outil Open Text). * Communications sur incidents (via Open Text et e-mails). * Suivi et gestion des problèmes (outil Open Text). * Tableaux de bord/reportings Power BI sur les activités et les SLA.

PROFIL RECHERCHÉ

* Suite Office 365 (Exchange Online, OneDrive, Teams…). * Visual Basic (pour automatisation et reporting si applicable). * Open Text (outil groupe pour ticketing et gestion des incidents/problèmes). * Connaissance des pratiques ITIL serait un plus (gestion des incidents, des problèmes, changements)

NOS DERNIÈRES MISSIONS
FREELANCE

Notre plateforme gratuite rassemble des milliers de missions freelance mises à jour régulièrement.

Data Engineer Servicenow

Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation de projets Data ambitieux, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Data Engineer ServiceNow (H/F). Notre client évolue dans le secteur des services et vous intégrerez le pôle Data & Analytics. Description du poste Vous aurez donc les missions principales suivantes : Mettre en œuvre une connectivité technique entre ServiceNow ITSM et Snowflake Extraire et charger les données des modules ITSM (Request, Incident, Change, Problem Management) Concevoir et industrialiser des pipelines automatisés d'ingestion (batch ou incrémentale) Structurer et modéliser les données dans Snowflake pour répondre à des cas d'usage analytiques Implémenter les logiques de rafraîchissement, suivi de qualité et métadonnées Documenter les pipelines, schémas de données et points de reprise Participer à la mise en place des bonnes pratiques CI/CD, versioning et documentation Collaborer avec les équipes IT, qualité, gouvernance et opérations pour couvrir les besoins analytiques Contribuer à la veille technologique et à l'amélioration continue des processus

Technologies de l'Information et de la Communication

Ingénieur Système Fonctionnel Mbse | Automotive

En tant qu'Ingénieur Système Fonctionnel MBSE, vous interviendrez dans le développement et la validation des architectures système. Vos missions : - Rédiger les exigences fonctionnelles (cas d'usage, performances attendues) - Réaliser l'analyse fonctionnelle et de sûreté des systèmes et sous-systèmes - Piloter les évolutions de l'outil de validation fonctionnelle - Garantir la cohérence système pendant les phases de conception et de validation - Identifier les risques et proposer les solutions correctives - Déployer les processus et outils de gestion des exigences sur les projets amont (P2) et série (P1/P0) - Participer aux revues de conception, réunions projets et suivis techniques - Reporter votre avancement au Responsable Conception Électronique et aux Chefs de projet

Technologies de l'Information et de la Communication

Data Analyst Dataviz Qlik

Prestation de Data Analyst avec des compétences en analyse et connaissance de la données, traitement de la donnée, dataviz (Qlik). Les tâches sont les suivantes : Mettre en place et suivre les indicateurs de suivi des différents produit du département Aider les équipes à l'amélioration des produits grâce à la data. Collecter et préparer des données : - Récupérer, nettoyer et préparer les données nécessaires à l'analyse des indicateurs de performance des produits. - Assurer l'intégrité et la qualité des données utilisées pour les analyses. Analyse des Performances : - Définir et suivre les KPI pertinents pour évaluer la performance des produits. - Réaliser des analyses approfondies pour identifier les tendances, les opportunités et les domaines à améliorer. Visualisation des Données : - Créer des tableaux de bord et des rapports de performance. - Utiliser des outils de visualisation de données pour présenter les résultats de manière claire et compréhensible, Qlik ou Superset. Communication des Résultats : - Présenter les résultats de l'analyse aux équipes produit. - Fournir des recommandations basées sur les données pour guider les décisions stratégiques. Collaboration : - Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, les développeurs et les autres analystes pour comprendre les besoins et les objectifs. - Participer à des réunions d'équipe pour partager les découvertes et proposer des solutions pour améliorer la performance des produits. Amélioration Continue : - Proposer des améliorations pour les systèmes de collecte et d'analyse de données. - Mettre en place des processus pour automatiser et optimiser l'analyse des indicateurs de performance., Changeons de point de vue, traçons une nouvelle route. Performants Évoluer dans le bon sens Nos consultants sont la clé de voûte de notre organisation. Avec l'aide de nos clients, ils engagent sur la voie de l'excellence. Résilients Se remettre en question continuellement Le secteur des hautes technologies est en mutation constante. Apprenons à suivre et prédire les évolutions du marché. Responsables Rester fidèles à nos valeurs Le Conseil doit se réinventer. Écrivons une nouvelle histoire, empreinte de respect des aspirations de chacun. Prenez part aux challenges de demain en intervenant sur les projets les plus ambitieux. Développez vos compétences, imaginez un avenir plus GRAND avec nos plans de carrière personnalisés. Intégrez une entreprise à taille humaine, à la hauteur de vos ambitions.

Technologies de l'Information et de la Communication

Analyste Soc Et Gestion Des Vulnérabilités

Les missions dévolues à cette prestation sont ciblées sur les problématiques du Centre Opérationnel de Sécurité (SOC en anglais) du client et plus particulièrement sur la détection et le suivi des incidents de sécurité. * Apporter l'expertise et le conseil aux services lors de la mise en supervision des vulnérabilités d'un SI et lors des remédiations ; * Promouvoir auprès des services les outils de gestion de vulnérabilités proposés par le client; * Participer au suivi des alertes de sécurité, notamment dans l'identification du mode opératoire et de l'objectif de l'attaquant (analyse de journaux, analyse de vulnérabilités…), définition des chemins d'attaques et des moyens de détection afférents ; * Proposer les évolutions technico-fonctionnelles, tant au niveau du SOC que vis-à-vis des bénéficiaires, écriture des règles de détection ; * Analyse des vulnérabilités les plus critiques et définition de règles de détection ; * Documentation systématique des travaux effectués ; * Participer aux exercices de gestion de crise lié à la sécurité informatique du SI auquel le SOC prendrait part ; * Assurer la veille et le relais des alertes CERT/ANSSI relatives aux composants.

Direction des Secteurs Privé et Publique