RTV Consulting
Cabinet de conseil Spécialiste du Product Management, CRM, Marketing Automation et Business Intelligence, nous accompagnons depuis 2008 les projets de déploiement de plateformes: - web - forces de ventes - stratégie marketing - service client Si votre rêve est d'être AGILE et PERFORMANT, réalisons-le ensemble., New! Démarquez-vous en passant des tests de personnalité gamifiés. Lancez-vous dès maintenant, en découvrant les trois tests disponibles gratuitement!
MISSION
AccueilOffres ANALYSTE INCIDENTS - Gestion du collatéral - Banque Mission freelance ANALYSTE INCIDENTS - Gestion du collatéral - Banque Paris RTV Consulting JIRA User acceptance testing (UAT), Dans un contexte international, vous aurez à proposer une analyse des incidents et une résolution de ceux-ci en mobilisant des connaissances fonctionnelles et les process et procédures de traitement des incidents. Prestations attendues: * Analyser les incidents remontés par les utilisateurs et renseigner l'application de suivi des incidents ; * Proposer un diagnostic des incidents et fournir une proposition de solution au premier niveau d'analyse lorsque cela est possible et suivre le cycle de vie de l'incident jusqu'à obtention d'une solution de contournement ou la résolution de l'incident applicatif * Participer aux phases de tests opérationnels planifiés; * Participer à la rédaction des procédures opérationnelles internes et au contrôles sur la correcte mise en œuvre de celles-ci en phase opérationnelle * Contribuer à la formalisation des reports aux utilisateurs
PROFIL RECHERCHÉ
ANGLAIS COURANT ABSOLUMENT OBLIGATOIRE * Expertise dans les activités liées à la gestion du collatéral, négociable comme non négociable en langue Anglaise, OBLIGATOIRE * Expertise en traitement des incidents dans le cadre d'un projet d'envergure * Connaissance des process de traitement d'incidents tant pour les environnements d'acceptance que pour l'environnement de production * EXPERIENCE FINANCE/BANQUE ABSOLUMENT OBLIGATOIRE
Notre plateforme gratuite rassemble des milliers de missions freelance mises à jour régulièrement.